ہیٹھرو یورپ بھر میں باکسنگ ڈے پر پروازوں کی رکاوٹ میں سرِ فہرست: 469 تاخیرات، 33 منسوخیاں

کرسمس کی تعطیلات سے واپس لوٹنے والے مسافروں کے لیے ایک اور مشکل دن ہے کیونکہ پانچ ممالک کے ہوائی اڈوں – برطانیہ، آئرلینڈ، بیلجیم، جرمنی اور سوئٹزرلینڈ – میں مجموعی طور پر 469 پروازوں میں تاخیر اور 33 منسوخیاں رپورٹ ہوئی ہیں۔ لندن ہیٹھرو ایک بار پھر سب سے زیادہ خلل کا شکار ہے، جہاں 26 دسمبر کی دوپہر تک 18 پروازیں منسوخ اور 92 تاخیر کا شکار ہو چکی ہیں۔

فوری وجوہات مختلف ہیں: جنوب مشرقی انگلینڈ میں باقی رہنے والی دھند، فرینکفرٹ میں برف ہٹانے کے عمل میں رکاوٹیں، اور جنیوا اور ڈبلن میں موسم سرما کے عملے کی کمی۔ لیکن بنیادی مسئلہ یورپ کے بڑے ہوائی اڈوں پر تعطیلات کے دوران صلاحیت کی حد سے زیادہ دباؤ ہے۔ برٹش ایئر ویز نے نو پروازیں منسوخ کی ہیں اور 88 کو تاخیر کا سامنا ہے؛ برسلز ایئر لائنز، سوئس اور لوفتھانسا نے بھی اس کے اثرات کی اطلاع دی ہے۔ انٹر لائن شراکت دار خبردار کر رہے ہیں کہ چھوٹے کنکشنز والے مسافر 29 دسمبر تک کی پروازوں پر منتقل ہو سکتے ہیں۔



عالمی موبلٹی ٹیموں کو چاہیے کہ مسافروں کو ایئر لائن کی ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے، پش الرٹس فعال کرنے اور سیکیورٹی کے بعد ہوائی اڈے کے اندر رہنے کی ہدایت دیں تاکہ گیٹ تبدیل ہونے پر دوبارہ سکریننگ کی قطاروں سے بچا جا سکے۔ پریمیم فریکوئنٹ فلائر اسٹیٹس جلدی دوبارہ بکنگ میں مدد دے سکتا ہے، لیکن غیر اسٹیٹس ملازمین کو رات گزارنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے؛ ڈیوٹی آف کیئر بجٹ کو اضافی ہوٹل کی راتوں کے لیے تیار رہنا چاہیے۔

EU261 کے تحت، کسی بھی EU یا UK ہوائی اڈے سے روانہ ہونے والے مسافروں کو کھانے، مشروبات اور اگر تاخیر پانچ گھنٹے سے زیادہ ہو تو دوبارہ راستہ یا رقم کی واپسی کا حق حاصل ہے۔ آجران کو چاہیے کہ ملازمین کو رسیدیں محفوظ رکھنے کی یاد دہانی کرائیں۔ کارگو مینیجرز کو بھی یہ نوٹ کرنا چاہیے کہ بیلی ہولڈ میں تاخیر وقت حساس سامان جیسے کلینیکل ٹرائل سپلائیز کی ترسیل میں رکاوٹ بن سکتی ہے۔

آگے دیکھتے ہوئے، یورو کنٹرول توقع کرتا ہے کہ 27 دسمبر کے بعد ٹریفک معمول پر آ جائے گی جب تعطیلات کا ہجوم کم ہو گا۔ تاہم، ہیٹھرو کے سلاٹ نگرانی کرنے والے ایئر لائنز سے درخواست کرتے ہیں کہ وہ شیڈول کی پابندی کریں تاکہ موسم گرما 2022 کے بحران کا دوبارہ سامنا نہ کرنا پڑے۔