हीथ्रो ने यूरोप भर में बॉक्सिंग डे उड़ानों में सबसे अधिक बाधा डाली: 469 उड़ानें देरी से, 33 रद्द

क्रिसमस की छुट्टियों से लौट रहे यात्रियों के लिए एक और चुनौतीपूर्ण दिन है क्योंकि पांच देशों – यूके, आयरलैंड, बेल्जियम, जर्मनी और स्विट्जरलैंड – के हवाई अड्डों पर कुल 469 उड़ान विलंब और 33 रद्द की गई हैं। लंदन हीथ्रो हवाई अड्डा फिर से सबसे अधिक व्यवधान का केंद्र बना हुआ है, जहां 26 दिसंबर दोपहर तक 18 उड़ानें रद्द और 92 विलंबित हुई हैं।

तत्काल कारण अलग-अलग हैं: दक्षिण-पूर्व इंग्लैंड में बनी हुई कोहरा, फ्रैंकफर्ट में बर्फ हटाने की प्रक्रिया में देरी, और जिनेवा व डबलिन में सर्दियों के ऑपरेशन स्टाफ की कमी। लेकिन असली समस्या यूरोप के बड़े हब्स पर छुट्टियों के पीक समय में क्षमता की कमी है। ब्रिटिश एयरवेज ने नौ रोटेशन रद्द किए हैं और 88 उड़ानों को विलंबित किया है; ब्रुसेल्स एयरलाइंस, स्विस और लुफ्थांसा भी इसके प्रभावों की सूचना दे रहे हैं। इंटरलाइन पार्टनर्स चेतावनी दे रहे हैं कि छूटे हुए कनेक्शन यात्रियों को 29 दिसंबर तक की उड़ानों में स्थानांतरित कर सकते हैं।



ग्लोबल-मोबिलिटी टीमों को यात्रियों को एयरलाइन ऐप डाउनलोड करने, पुश अलर्ट सक्षम करने और सुरक्षा जांच के बाद संभव हो तो एयरसाइड बने रहने की सलाह देनी चाहिए ताकि गेट परिवर्तन के दौरान फिर से जांच की लंबी कतारों से बचा जा सके। प्रीमियम फ्रीक्वेंट-फ्लायर स्टेटस जल्दी पुनःबुकिंग में मदद कर सकता है, लेकिन गैर-स्टेटस कर्मचारियों को रात भर ठहरने की जरूरत पड़ सकती है; ड्यूटी-ऑफ-केयर बजट को अतिरिक्त होटल रातों के लिए तैयार रहना चाहिए।

EU261 नियम के तहत, किसी भी EU/UK हवाई अड्डे से प्रस्थान करने वाले यात्रियों को भोजन, पेय और यदि विलंब पांच घंटे से अधिक हो तो पुनः मार्गदर्शन या रिफंड का अधिकार है। नियोक्ताओं को कर्मचारियों को रसीदें संभाल कर रखने की याद दिलानी चाहिए। कार्गो प्रबंधकों को ध्यान देना चाहिए कि पेटी हॉल्ड बैकलॉग समय-संवेदनशील शिपमेंट जैसे क्लिनिकल ट्रायल सप्लाई में देरी कर सकता है।

आगे देखते हुए, यूरोकंट्रोल का अनुमान है कि 27 दिसंबर के बाद यातायात सामान्य हो जाएगा जब छुट्टियों का दबाव कम होगा। फिर भी, हीथ्रो स्लॉट पर्यवेक्षक एयरलाइनों से आग्रह कर रहे हैं कि वे शेड्यूल अनुशासन बनाए रखें ताकि गर्मी 2022 के संकट की पुनरावृत्ति न हो।