برسلز ایئرپورٹ پر سافٹ ویئر کی خرابی کے باعث دستی پاسپورٹ چیک، گھنٹوں طویل قطاریں لگ گئیں۔

ایک معمولی جمعہ کی شام اچانک بیلجیم کے اہم بین الاقوامی دروازے کے لیے ایک سنگین امتحان بن گئی۔ 6 فروری کو شام 6:30 بجے، برسلز ایئرپورٹ کے نان-شینگن آمد ہال میں موجود تمام 24 خودکار ای-گیٹس وفاقی پولیس کے بارڈر کنٹرول پلیٹ فارم میں سافٹ ویئر کی خرابی کی وجہ سے بند ہو گئیں۔ اس خرابی کی اطلاع سب سے پہلے Travel Tomorrow نے دی اور ایئرپورٹ اتھارٹی نے تصدیق کی، جس کے باعث افسران کو ہر پاسپورٹ کی مکمل دستی جانچ پڑتال پر واپس جانا پڑا۔

ہفتے کے دوپہر تک — جو طویل فاصلے کی پروازوں کے لیے سب سے زیادہ مصروف وقت ہوتا ہے — انتظار کے اوقات 90 منٹ تک پہنچ گئے کیونکہ یورپی یونین، یورپی اکنامک ایریا اور سوئس مسافر تیسرے ملک کے شہریوں کے ساتھ قطار میں کھڑے تھے۔ ایئرلائنز کو کچھ پروازیں روکنے کی ہدایت دی گئی تاکہ کنکشنز محفوظ رہ سکیں، جبکہ زمینی عملے نے فوری طور پر عملے کی دوبارہ تقسیم کی کوشش کی۔ برسلز ایئرپورٹ کمپنی کے مطابق، معمول کی خدمات ہفتے کی دیر شام تک بحال نہیں ہو سکیں جب انجینئرز نے خراب ماڈیول کی مرمت کی۔



یہ واقعہ سرحدی خودکاری کے نظام کی نازک صورتحال کو بے نقاب کرتا ہے، خاص طور پر اس سے چند ماہ قبل جب یورپی یونین کا نیا انٹری/ایگزٹ سسٹم (EES) اپریل 2026 میں لازمی ہو جائے گا۔ صنعت کے گروپوں نے بارہا خبردار کیا ہے کہ حتیٰ کہ مختصر تکنیکی خرابی بھی اگر متبادل عملے کی منصوبہ بندی ناکافی ہو تو ٹرمینلز میں شدید رکاوٹ پیدا کر سکتی ہے۔ ایئرپورٹ نے EES بایومیٹرک اندراج کے لیے 36 نئے ای-گیٹس کا آرڈر دیا ہے، لیکن بیلجین ایئرلائن پائلٹس ایسوسی ایشن کے مطابق، "صلاحیت کے ساتھ ساتھ استحکام بھی اتنا ہی اہم ہے۔"

کاروباری سفر کے منتظمین کو چاہیے کہ 2026 کے نفاذ کے دوران ممکنہ رکاوٹوں کے لیے تیار رہیں: ایئرپورٹ اب نان-شینگن مسافروں کو پرواز سے تین گھنٹے پہلے پہنچنے اور کیریئر کی اطلاعات پر غور سے نظر رکھنے کی ہدایت دیتا ہے۔ برسلز کے ذریعے ٹیلنٹ کی منتقلی کرنے والی کمپنیاں بھی چاہیں تو پیر کی صبح کی شروعات کو مختلف کر سکتی ہیں یا اسائنمنٹ کے شیڈول میں اضافی دن شامل کر سکتی ہیں جب تک کہ EES کی استحکام ثابت نہ ہو جائے۔