ब्रुसेल्स हवाई अड्डे पर सॉफ़्टवेयर खराबी के कारण मैनुअल पासपोर्ट जांच, घंटों तक लगी लंबी कतारें

एक सामान्य शुक्रवार की शाम बेल्जियम के मुख्य अंतरराष्ट्रीय प्रवेश द्वार के लिए एक तनावपूर्ण परीक्षा में बदल गई। 6 फरवरी को शाम 6:30 बजे, ब्रुसेल्स एयरपोर्ट के नॉन-शेंगेन आगमन हॉल में सभी 24 स्वचालित ई-गेट्स फेडरल पुलिस के सीमा-नियंत्रण प्लेटफॉर्म में सॉफ़्टवेयर विफलता के कारण बंद हो गए। इस आउटेज की जानकारी सबसे पहले ट्रैवल टुमॉरो ने दी और एयरपोर्ट प्राधिकरण ने इसकी पुष्टि की, जिससे अधिकारियों को हर पासपोर्ट की पूरी तरह से मैनुअल जांच करनी पड़ी।

शनिवार दोपहर तक — जो लंबी दूरी की उड़ानों के लिए सबसे व्यस्त समय होता है — प्रतीक्षा समय 90 मिनट तक बढ़ गया क्योंकि ईयू, ईईए और स्विस यात्री तीसरे देशों के यात्रियों के साथ कतार में खड़े थे। एयरलाइनों को कुछ उड़ानों को रोकने का निर्देश दिया गया ताकि कनेक्शन मिस न हों, जबकि ग्राउंड-हैंडलिंग टीमों ने कर्मचारियों को पुनः आवंटित करने के लिए तेजी से काम किया। ब्रुसेल्स एयरपोर्ट कंपनी के अनुसार, इंजीनियरों ने दोषपूर्ण मॉड्यूल को ठीक करने के बाद ही शनिवार देर शाम सामान्य सेवा बहाल हुई।



यह घटना सीमा-स्वचालन अवसंरचना की नाजुकता को उजागर करती है, खासकर तब जब अप्रैल 2026 में यूरोपीय संघ का नया एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) अनिवार्य होने वाला है। उद्योग समूहों ने बार-बार चेतावनी दी है कि छोटी तकनीकी विफलताएं भी टर्मिनलों में जाम पैदा कर सकती हैं यदि बैकअप स्टाफिंग योजनाएं पर्याप्त न हों। एयरपोर्ट ने EES बायोमेट्रिक नामांकन के लिए 36 ई-गेट्स का ऑर्डर दिया है, लेकिन बेल्जियन एयरलाइन पायलट्स एसोसिएशन के अनुसार, "क्षमता के साथ-साथ लचीलापन भी उतना ही महत्वपूर्ण है।"

व्यवसाय यात्रा प्रबंधकों को 2026 के रोलआउट के दौरान अस्थायी व्यवधान के लिए तैयार रहना चाहिए: एयरपोर्ट अब नॉन-शेंगेन यात्रियों को उड़ान से तीन घंटे पहले पहुंचने और एयरलाइन अलर्ट्स पर कड़ी नजर रखने की सलाह देता है। ब्रुसेल्स के माध्यम से प्रतिभा को स्थानांतरित करने वाली कंपनियां सोमवार सुबह की शुरुआत को stagger करने या असाइनमेंट शेड्यूल में अतिरिक्त दिन जोड़ने पर विचार कर सकती हैं जब तक कि EES की स्थिरता साबित न हो जाए।