فن لینڈ کی ٹرانسپورٹ اور کمیونیکیشن ایجنسی (ٹریفیکوم) نے 26 جون کو اعلان کیا کہ یکم جولائی سے اس کی مرکزی کسٹمر سروس فون لائنز ہفتے کے روز صبح 9 بجے سے سہ پہر 3 بجے تک کھلی رہیں گی۔ یہ تبدیلی ایجنسی کے ڈرائیونگ لائسنس، گاڑی کی رجسٹریشن اور پیشہ ور ڈرائیور کوالیفیکیشن یونٹس کو متاثر کرے گی، جو خاص طور پر نئے آنے والے غیر ملکی اور فن لینڈ میں کام کرنے والی غیر ملکی کمپنیوں کے لیے اہم ہیں۔ ذاتی خدمات کے لیے اپائنٹمنٹ بکنگ صبح 7:30 سے جاری رہے گی، لیکن فون پر مشورہ نئے چھ گھنٹے کے وقت کے علاوہ بند کر دیا جائے گا۔ ٹریفیکوم کا کہنا ہے کہ نیا شیڈول "سروس کے اوقات کو ہم آہنگ کرے گا اور عملے کو بیک آفس کے کام پر توجہ مرکوز کرنے دے گا"، خاص طور پر لائسنس کی تبدیلی اور ڈیجیٹل ٹیکوگراف کارڈز کی آن لائن درخواستوں میں اضافے کے پیش نظر۔ ایجنسی نے 2025 میں ریکارڈ 12,000 غیر ملکی لائسنس کی تبدیلیاں کیں، اور حکام توقع کرتے ہیں کہ اس سال بھی یہ تعداد برقرار رہے گی کیونکہ لاجسٹکس اور رائیڈ ہیلنگ میں بین الاقوامی بھرتی تیز ہو رہی ہے۔ عملے کے اوقات کی دوبارہ تقسیم سے ٹریفیکوم امید کرتا ہے کہ وہ بیک لاگز کو کم کرے گا جو بعض اوقات غیر ملکی ڈرائیوروں کو فن لینڈ کا لائسنس حاصل کرنے میں کئی ہفتے انتظار کرنے پر مجبور کرتے ہیں، جس سے ان کی کام کرنے کی صلاحیت متاثر ہوتی ہے۔ وہ کمپنیاں جو ملازمین کو فن لینڈ منتقل کرتی ہیں، اکثر ایجنسی کی ہیلپ لائنز پر انحصار کرتی ہیں تاکہ یہ واضح کیا جا سکے کہ کیا تیسرے ملک کا لائسنس براہ راست تبدیل کیا جا سکتا ہے یا ملازم کو تھیوری ٹیسٹ دینا ہوگا۔ اس لیے موبلٹی مینیجرز کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنی داخلی رہنمائی کو اپ ڈیٹ کریں اور خاص طور پر شمالی امریکہ یا ایشیائی اسائنیز کے سوالات جو ہمیشہ باہمی طور پر تسلیم شدہ نہیں ہوتے، انہیں نئے 09:00 سے 15:00 (UTC+3) کے وقت میں رکھیں۔ ٹریفیکوم زور دیتا ہے کہ زیادہ تر معمول کے معاملات اس کے انگریزی زبان کے ای سروسز پورٹل کے ذریعے حل کیے جا سکتے ہیں، جو چوبیس گھنٹے دستیاب ہے۔ تاہم، ایجنسی تسلیم کرتی ہے کہ کچھ معاملات، جیسے برطانیہ کے تبادلہ لائسنس رکھنے والوں کے لیے عارضی ڈرائیونگ حق کا اجرا، اب بھی فون پر تصدیق کا تقاضا کرتے ہیں۔ وہ آجر جو شام کے وقت آن بورڈنگ سیشنز کا شیڈول بناتے ہیں، انہیں معلوم ہونا چاہیے کہ سہ پہر 3 بجے کے بعد اسی دن فون پر مدد دستیاب نہیں ہوگی۔ سروس اوقات کی تبدیلی کے ساتھ ساتھ، ٹریفیکوم نے صارفین کو یاد دلایا کہ اکتوبر 2026 سے تمام نئے پیشہ ور ڈرائیور کوالیفیکیشن کارڈز صرف ڈیجیٹل فارمیٹ میں جاری کیے جائیں گے جو یورپی یونین کے آنے والے موبائل ڈرائیونگ لائسنس (mDL) فریم ورک کے مطابق ہوں گے۔ کمپنیاں مشورہ دی جاتی ہیں کہ وہ فون سروس کے کم وقت اور ڈیجیٹل منتقلی دونوں کو اپنی موبلٹی منصوبہ بندی میں شامل کریں۔
ماخذ: Traficom
