芬兰交通与通信局（Traficom）于6月26日宣布，自7月1日起，其主要客户服务热线将在工作日的上午9点至下午3点开放。此次调整涉及驾驶执照、车辆注册及职业司机资格等部门，这些服务常被新移民及在芬兰运营车队的外国企业频繁使用。现场服务的预约时间仍将从早上7点30分开始，但电话咨询将在新的六小时服务窗口外停止。Traficom表示，此举旨在“统一服务时间，帮助员工集中处理后台工作”，尤其是应对驾照换领和数字行车记录卡在线申请激增的情况。2025年，该机构处理了创纪录的1.2万份外国驾照换领申请，预计今年随着物流和网约车行业国际招聘加速，这一数字将持平。
![芬兰交通通信管理局简化电话服务时间——外籍人士和国际司机必知事项]()
对于尚需办理签证或居留许可以完成驾照手续的新来者，VisaHQ芬兰门户网站（https://www.visahq.com/finland/）提供了详细的步骤指导、材料清单及加急申请选项，帮助雇主和受派人员避免因行政延误而加剧Traficom的处理积压。
通过调整员工工作时间，Traficom希望缩短积压，避免外国司机等待数周才能获得芬兰驾照，从而延误工作。将员工调派至芬兰的企业通常依赖该局热线确认第三国驾照是否可直接换领，或是否需参加理论考试。因此，流动性管理者应更新内部指引，确保特别是来自北美或亚洲、其驾照不总被互认的受派人员的咨询，安排在新的上午9点至下午3点（UTC+3）服务时间内。Traficom强调，大多数常规事务可通过其全天候开放的英文电子服务门户处理。然而，机构也承认，某些情况如持有英国换领驾照者申请临时驾驶权，仍需电话核实。安排下午晚些时候入职培训的雇主需注意，15点后将不再提供当日电话支持。与此同时，Traficom提醒客户，自2026年10月起，所有新的职业司机资格卡将仅以数字格式发放，兼容欧盟即将推出的移动驾驶证（mDL）框架。企业应在流动性规划中考虑电话服务时间缩短及数字化转型的影响。
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通过调整员工工作时间，Traficom希望缩短积压，避免外国司机等待数周才能获得芬兰驾照，从而延误工作。将员工调派至芬兰的企业通常依赖该局热线确认第三国驾照是否可直接换领，或是否需参加理论考试。因此，流动性管理者应更新内部指引，确保特别是来自北美或亚洲、其驾照不总被互认的受派人员的咨询，安排在新的上午9点至下午3点（UTC+3）服务时间内。Traficom强调，大多数常规事务可通过其全天候开放的英文电子服务门户处理。然而，机构也承认，某些情况如持有英国换领驾照者申请临时驾驶权，仍需电话核实。安排下午晚些时候入职培训的雇主需注意，15点后将不再提供当日电话支持。与此同时，Traficom提醒客户，自2026年10月起，所有新的职业司机资格卡将仅以数字格式发放，兼容欧盟即将推出的移动驾驶证（mDL）框架。企业应在流动性规划中考虑电话服务时间缩短及数字化转型的影响。
