CAAC نے معذور مسافروں کے لیے ملک گیر 'مکمل معاونت' کا حکم جاری کر دیا ہے۔

چین کی سول ایوی ایشن ایڈمنسٹریشن (CAAC) نے ایک جامع ہدایت نامہ جاری کیا ہے جس کے تحت مین لینڈ کے ہر ہوائی اڈے اور ایئر لائن کو معذور مسافروں کے لیے مکمل معیاری، دروازے سے دروازے تک سہولت فراہم کرنا لازمی قرار دیا گیا ہے۔ 2 جولائی کو شائع ہونے والے اس اقدامات کے تحت آپریٹرز کو کر بس سے لے کر چیک ان، سیکیورٹی، بورڈنگ، بیگیج کلیم اور پک اپ زون تک یکساں مدد فراہم کرنی ہوگی۔ پہلی بار، یہ قواعد ایک قومی معیار قائم کرتے ہیں جو موجودہ مختلف کیریئرز کی پالیسیوں کی جگہ لے گا۔ سالانہ 10 ملین سے زائد مسافروں والے ہوائی اڈوں کو دسمبر تک مخصوص سروس ڈیسک، ٹیکٹائل فلور پاتھز اور آڈیو وے فائنڈنگ سسٹمز قائم کرنے ہوں گے، جبکہ کیریئرز کو کیبن عملے کو موبلٹی ڈیوائس ہینڈلنگ اور وہیل چیئر صارفین کی ایمرجنسی ایواکیوایشن کی تربیت دینی ہوگی۔ نیا فریم ورک "کلوزڈ لوپ اکاؤنٹیبلٹی" ماڈل بھی متعارف کراتا ہے: اگر سفر کا کوئی حصہ ناکام ہو تو ذمہ دار ادارہ معاوضہ اور عوامی انکشاف کا پابند ہوگا۔ اس سے خاص طور پر یانگٹزی اور پرل ریور ڈیلٹا سے ٹرانسفر ٹریفک حاصل کرنے والے علاقائی ہوائی اڈوں میں انفراسٹرکچر کی بہتری متوقع ہے۔ کثیر القومی آجرین کے لیے یہ ہدایت نامہ چین کے وسیع داخلی ہوائی نیٹ ورک میں محدود موبلٹی والے عملے کی منتقلی میں غیر یقینی صورتحال کو کم کرتا ہے۔ ٹریول ڈیپارٹمنٹس کو چاہیے کہ وہ داخلی بکنگ گائیڈ لائنز کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ روانگی سے کم از کم 48 گھنٹے پہلے مدد کی ضرورت کا اعلان کیا جا سکے تاکہ ہوائی اڈے سازوسامان پہلے سے تیار کر سکیں۔ صنعت کے تجزیہ کاروں کا کہنا ہے کہ یہ اقدام چین کو ICAO کی رسائی کی سفارشات کے مطابق لاتا ہے اور آس پاس کے ASEAN ممالک کو بھی اپنی سروس معیار بلند کرنے کی ترغیب دے سکتا ہے، جس سے ایشیائی کاروباری سفر میں مواقع برابر ہوں گے۔