ستمبر میں وکلاو ہاول ایئرپورٹ پراگ پر غیر شینگن مقامات سے آنے والے مسافروں کو یورپی یونین کے بایومیٹرک انٹری/ایگزٹ سسٹم (EES) کی وجہ سے پاسپورٹ بوتھز میں شدید تاخیر کا سامنا کرنا پڑا۔ 1 اکتوبر 2026 کو جاری کردہ پریس بیان میں، ایئرپورٹ آپریٹر لیٹیشٹے پراہا نے چیک پولیس اور وزارت داخلہ کے ساتھ مل کر ایک ایکشن پلان کا اعلان کیا ہے جس کا مقصد کرسمس کے رش سے پہلے اوسطاً پانچ منٹ میں پراسیسنگ بحال کرنا ہے۔ اہم اقدامات میں کثیراللسانی مسافر سہولت پروگرام شامل ہے، جس میں عملہ آٹھ زبانوں میں بوتل بند پانی اور حقیقی وقت کی اپ ڈیٹس فراہم کرتا ہے اور قطار کی لمبائی کی نگرانی کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، "ریڈ ٹیم" کو مستقل طور پر تعینات کیا جائے گا جو خاندانوں، بزرگوں اور کمزور حرکت والے مسافروں کو معاون کاؤنٹرز کی طرف رہنمائی کرے گی۔ ڈیٹا سائنسدان 30 روزہ ہیٹ میپ پیش گوئیاں استعمال کر کے پولیس اہلکاروں کی پیشگی تعیناتی اور بینک ہالیڈے کے دوران عارضی کنٹرول پوائنٹس کھولنے کی منصوبہ بندی کر رہے ہیں۔ ٹیکنالوجی کے حوالے سے، UX ماہرین خود سروس EES کیوسک کی بہتری کریں گے کیونکہ فیلڈ انٹرویوز سے معلوم ہوا ہے کہ 40 فیصد ناکام رجسٹریشنز کی وجہ غیر واضح چیک/انگریزی ہدایات ہیں۔ طویل مدتی اصلاحات بھی جاری ہیں۔ ایئرپورٹ نے تصدیق کی ہے کہ ٹرمینل 1 میں پانچ اضافی مینڈ بوتھز اور چار ایزی گو گیٹس کے لیے فنڈنگ منظور ہو چکی ہے، جس کا کام رات کے اوقات میں کیا جائے گا تاکہ لینز مکمل بند نہ ہوں۔ ایئرلائنز کو مسافروں کو لینڈنگ سے پہلے EES کے استعمال کی ویڈیوز فراہم کرنا لازمی ہوگا، جس سے کیوسک کی کامیاب تکمیل کی شرح 80 فیصد تک بڑھ سکتی ہے۔ کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کے لیے دو اہم پیغامات ہیں: غیر یورپی یونین کے ملازمین اور زائرین کو کیوسک رجسٹریشن مکمل کرنے اور پرنٹ شدہ تصدیقات ساتھ رکھنے کی ہدایت دیں تاکہ سیکنڈری انسپیکشن سے بچا جا سکے، اور نئے بوتھز کے فعال ہونے تک، جو ممکنہ طور پر نومبر کے وسط میں ہوں گے، آمد کے بعد کم از کم 30 منٹ اضافی وقت شامل کریں۔ اس خزاں میں پراگ کے ذریعے عملہ منتقل کرنے والے آجر بھی عارضی لین بندشوں سے خبردار رہیں کیونکہ تعمیراتی عملہ نئی کیبلنگ اور بایومیٹرک ریڈرز نصب کر رہا ہے۔ ایئرپورٹ نے واضح کیا کہ یہ ایکشن پلان ایک متحرک دستاویز ہے؛ ہفتہ وار کارکردگی کے ڈیٹا کی بنیاد پر فیصلہ کیا جائے گا کہ مزید اضافی صلاحیت جیسے برنو ایئرپورٹ سے موبائل پاسپورٹ کنٹرول وینز کی تعیناتی کی جائے یا نہیں۔ اکتوبر کے اوائل کے اعداد و شمار سے ظاہر ہوتا ہے کہ اوسط انتظار کا وقت 52 منٹ سے کم ہو کر 28 منٹ تک آ گیا ہے، لیکن انتظامیہ کا کہنا ہے کہ مکمل استحکام مسافروں کی سیکھنے کی رفتار اور یورپی یونین کی سطح پر EES سافٹ ویئر میں تبدیلیوں پر منحصر ہے۔
