Passagiers die in september aankwamen op de luchthaven Václav Havel in Praag vanuit niet-Schengenlanden, kregen te maken met flinke vertragingen door het EU-biometrische Entry/Exit System (EES), dat de bestaande paspoortcontrolepunten overbelastte. In een persverklaring van 1 oktober 2026 presenteerde luchthavenexploitant Letiště Praha een actieplan, opgesteld in samenwerking met de Tsjechische politie en het ministerie van Binnenlandse Zaken, met als doel de gemiddelde verwerkingstijd terug te brengen naar vijf minuten vóór de drukte rond kerst.
Belangrijke maatregelen zijn onder meer een meertalig serviceprogramma voor passagiers, waarbij medewerkers flessen water uitdelen en real-time updates geven in acht talen, terwijl ze de wachtrijen monitoren. Daarnaast wordt er permanent een “Red Team” ingezet om gezinnen, senioren en reizigers met beperkte mobiliteit naar speciale balies te begeleiden. Datawetenschappers gebruiken nu 30-daagse hittekaartvoorspellingen om politieagenten strategisch te positioneren en tijdelijke controlepunten te openen tijdens drukke feestdagen.
Op technologisch vlak zullen UX-specialisten de zelfbedieningskiosken voor het EES grondig herzien, nadat veldonderzoek uitwees dat 40% van de mislukte registraties te wijten was aan onduidelijke Tsjechische en Engelse instructies. Ook op de lange termijn worden verbeteringen doorgevoerd: de luchthaven heeft financiering bevestigd voor vijf extra bemande controlepunten en vier EasyGo-poorten in Terminal 1. Deze werkzaamheden vinden ’s nachts plaats om volledige afsluitingen te voorkomen.
![Luchthaven Praag presenteert snelactieplan om wachtrijen bij EES-paspoortcontrole drastisch te verkorten]()
Luchtvaartmaatschappijen worden verplicht om instructievideo’s over het EES voorafgaand aan de landing aan passagiers te sturen, een maatregel die het aantal succesvolle kioskregistraties naar verwachting tot 80% kan verhogen. Voor zakelijke reismanagers is het advies tweeledig: ten eerste om niet-EU-medewerkers en bezoekers aan te moedigen de kioskregistratie zorgvuldig te voltooien en een geprinte bevestiging mee te nemen om extra controles te vermijden. Ten tweede om minstens 30 extra minuten in te calculeren voor transfers na aankomst, totdat de nieuwe controlepunten medio november operationeel zijn.
Werkgevers die dit najaar personeel via Praag verplaatsen, moeten ook rekening houden met tijdelijke rijstrookafsluitingen vanwege de installatie van nieuwe bekabeling en biometrische lezers. De luchthaven benadrukt dat het actieplan een dynamisch document is; wekelijkse prestatieoverzichten bepalen of extra capaciteit, zoals mobiele paspoortcontrolewagens van luchthaven Brno, wordt ingezet.
Data van begin oktober tonen al een daling van de gemiddelde wachttijd van 52 naar 28 minuten, maar bestuurders geven toe dat volledige stabilisatie afhangt van het leerproces van passagiers en aanpassingen aan de EES-software op EU-niveau.
Belangrijke maatregelen zijn onder meer een meertalig serviceprogramma voor passagiers, waarbij medewerkers flessen water uitdelen en real-time updates geven in acht talen, terwijl ze de wachtrijen monitoren. Daarnaast wordt er permanent een “Red Team” ingezet om gezinnen, senioren en reizigers met beperkte mobiliteit naar speciale balies te begeleiden. Datawetenschappers gebruiken nu 30-daagse hittekaartvoorspellingen om politieagenten strategisch te positioneren en tijdelijke controlepunten te openen tijdens drukke feestdagen.
Op technologisch vlak zullen UX-specialisten de zelfbedieningskiosken voor het EES grondig herzien, nadat veldonderzoek uitwees dat 40% van de mislukte registraties te wijten was aan onduidelijke Tsjechische en Engelse instructies. Ook op de lange termijn worden verbeteringen doorgevoerd: de luchthaven heeft financiering bevestigd voor vijf extra bemande controlepunten en vier EasyGo-poorten in Terminal 1. Deze werkzaamheden vinden ’s nachts plaats om volledige afsluitingen te voorkomen.
Luchtvaartmaatschappijen worden verplicht om instructievideo’s over het EES voorafgaand aan de landing aan passagiers te sturen, een maatregel die het aantal succesvolle kioskregistraties naar verwachting tot 80% kan verhogen. Voor zakelijke reismanagers is het advies tweeledig: ten eerste om niet-EU-medewerkers en bezoekers aan te moedigen de kioskregistratie zorgvuldig te voltooien en een geprinte bevestiging mee te nemen om extra controles te vermijden. Ten tweede om minstens 30 extra minuten in te calculeren voor transfers na aankomst, totdat de nieuwe controlepunten medio november operationeel zijn.
Werkgevers die dit najaar personeel via Praag verplaatsen, moeten ook rekening houden met tijdelijke rijstrookafsluitingen vanwege de installatie van nieuwe bekabeling en biometrische lezers. De luchthaven benadrukt dat het actieplan een dynamisch document is; wekelijkse prestatieoverzichten bepalen of extra capaciteit, zoals mobiele paspoortcontrolewagens van luchthaven Brno, wordt ingezet.
Data van begin oktober tonen al een daling van de gemiddelde wachttijd van 52 naar 28 minuten, maar bestuurders geven toe dat volledige stabilisatie afhangt van het leerproces van passagiers en aanpassingen aan de EES-software op EU-niveau.
Hoe VisaHQ kan helpen
VisaHQ vereenvoudigt het visumaanvraagproces voor individuen en bedrijven. Controleer de huidige reisvereisten, bereid de vereiste documenten voor en beheer uw aanvraag online via het VisaHQ Tsjechische Republiek portaal.Meer van Tsjechische Republiek
Bekijk alles
Tsjechisch ministerie van Binnenlandse Zaken opent registratie voor vijfjarige “speciale langdurige verblijfsvergunning” voor in aanmerking komende Oekraïense vluchtelingen
Luchthaven Praag Start Direct Actieplan om Wachtrijen bij EES voor Niet-Schengenreizigers te Verminderen
