Sân bay bận rộn nhất Brazil bắt đầu năm mới trong tình trạng khó khăn—thực tế là mưa lớn mùa hè và thiếu hụt nhân sự kiểm soát không lưu đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng tại sân bay São Paulo–Guarulhos (GRU) vào ngày 3 tháng 1. Hệ thống thống kê chuyến bay FlightAware ghi nhận 192 chuyến bay bị trễ và hai chuyến bị hủy, ảnh hưởng đến các đường bay đến London, Madrid, Lisbon và New York. Hãng LATAM chịu ảnh hưởng nặng nề nhất với hơn 100 chuyến bay bị trễ, trong khi GOL, American Airlines và TAP Air Portugal cũng báo cáo số lượng trễ hai con số.
Nhà điều hành sân bay GRU cho biết hai vị trí đỗ máy bay xa trong Nhà ga 3 bị ngập nước qua đêm, buộc phải điều chỉnh đột xuất vị trí đỗ cho các máy bay thân rộng. Đồng thời, trung tâm kiểm soát không lưu do Không quân điều hành (CINDACTA I) đã áp dụng biện pháp kiểm soát luồng bay sau khi số nhân viên ca đêm nghỉ ốm vượt mức dự kiến, khiến nhân sự giảm dưới ngưỡng tối thiểu. Các lượt cất cánh được giới hạn ở 22 lượt mỗi giờ từ 05:00 đến 09:30 giờ địa phương.
![Bão và Thiếu Nhân Sự Gây Trễ 192 Chuyến Bay tại Sân Bay São Paulo–Guarulhos]()
Đối với các doanh nghiệp, thời điểm này khá nhạy cảm: tuần làm việc đầu tiên của tháng 1 thường chứng kiến lượng lớn nhân viên quốc tế trở về Brazil và các nhà xuất khẩu tham gia các hội chợ thương mại như CES tại Las Vegas. Các công ty quản lý du lịch (TMC) khuyên khách hàng nên tăng thời gian nối chuyến và theo dõi chính sách đổi vé. LATAM và GOL đang cung cấp dịch vụ đổi vé miễn phí cho các chuyến bay đến ngày 7 tháng 1.
Các chuyên gia hàng không cảnh báo rằng cường độ bão do biến đổi khí hậu và tình trạng thiếu hụt nhân sự kéo dài có thể khiến những ngày như vậy trở nên phổ biến hơn. Guarulhos đã phục vụ kỷ lục 43,6 triệu hành khách trong năm 2024, tuy nhiên đường băng chính hoạt động gần công suất tối đa vào giờ cao điểm buổi sáng, khiến sân bay gần như không còn dư địa khi gặp sự cố thời tiết hoặc nhân sự.
Chương trình khách hàng thân thiết cũng đang điều chỉnh. Thành viên Delta SkyMiles được gia hạn thời gian đạt hạng ưu tiên do các chuyến bay bị gián đoạn bởi cơn bão, cho thấy xu hướng áp dụng các tiêu chí đánh giá linh hoạt hơn khi các hãng hàng không đối mặt với biến động trong vận hành.
Nhà điều hành sân bay GRU cho biết hai vị trí đỗ máy bay xa trong Nhà ga 3 bị ngập nước qua đêm, buộc phải điều chỉnh đột xuất vị trí đỗ cho các máy bay thân rộng. Đồng thời, trung tâm kiểm soát không lưu do Không quân điều hành (CINDACTA I) đã áp dụng biện pháp kiểm soát luồng bay sau khi số nhân viên ca đêm nghỉ ốm vượt mức dự kiến, khiến nhân sự giảm dưới ngưỡng tối thiểu. Các lượt cất cánh được giới hạn ở 22 lượt mỗi giờ từ 05:00 đến 09:30 giờ địa phương.
Đối với các doanh nghiệp, thời điểm này khá nhạy cảm: tuần làm việc đầu tiên của tháng 1 thường chứng kiến lượng lớn nhân viên quốc tế trở về Brazil và các nhà xuất khẩu tham gia các hội chợ thương mại như CES tại Las Vegas. Các công ty quản lý du lịch (TMC) khuyên khách hàng nên tăng thời gian nối chuyến và theo dõi chính sách đổi vé. LATAM và GOL đang cung cấp dịch vụ đổi vé miễn phí cho các chuyến bay đến ngày 7 tháng 1.
Các chuyên gia hàng không cảnh báo rằng cường độ bão do biến đổi khí hậu và tình trạng thiếu hụt nhân sự kéo dài có thể khiến những ngày như vậy trở nên phổ biến hơn. Guarulhos đã phục vụ kỷ lục 43,6 triệu hành khách trong năm 2024, tuy nhiên đường băng chính hoạt động gần công suất tối đa vào giờ cao điểm buổi sáng, khiến sân bay gần như không còn dư địa khi gặp sự cố thời tiết hoặc nhân sự.
Chương trình khách hàng thân thiết cũng đang điều chỉnh. Thành viên Delta SkyMiles được gia hạn thời gian đạt hạng ưu tiên do các chuyến bay bị gián đoạn bởi cơn bão, cho thấy xu hướng áp dụng các tiêu chí đánh giá linh hoạt hơn khi các hãng hàng không đối mặt với biến động trong vận hành.
Nguồn: Travel and Tour World
