4月22日黎明刚过，瑞士空中导航服务提供商Skyguide通知航空公司，其位于杜本多夫的管制中心关键支持系统未能正确显示延误航班。为保障安全，苏黎世机场——瑞士最繁忙的国际枢纽——的进场容量被削减了30%，直到故障修复为止。尽管跑道保持开放，容量减少实际上导致每小时最多减少20个进场航班，引发欧洲范围内的时隙调整和错过转机的连锁反应。Skyguide管制员恢复了手动交接程序，这一劳动密集型备份上一次使用是在2025年6月的雷达故障期间。乘客在早高峰时段平均延误45至60分钟；巴塞尔-米卢斯和日内瓦机场也受到影响，因飞机和机组人员调度紊乱。此次故障时机尴尬：航空公司正处于夏季航班时刻表的最终确定阶段，且已面临燃料短缺的压力。苏黎世机场运营商Flughafen Zürich AG表示，为防止飞机和机组人员错位，将“在运营不可避免的情况下”取消深夜宵禁，但警告若航空公司滥用灵活性，仍可能面临噪音控制罚款。对于全球出行管理者而言，首要任务是发布关怀通知。未来48小时内经苏黎世转机的旅客应收到更新的转机时间窗口，VIP服务（快速安检、贵宾休息室）可能需提前预订以缓解延误。运输时效性强的货运，尤其是医药品，建议提前准备通过慕尼黑或米兰的备选路线，以防故障持续。Skyguide工程师预计将在夜间重新加载受影响的软件模块。然而，此次事件加剧了业界对加快瑞士空中交通管制基础设施现代化的呼声，这也是整体SESAR数字天空计划的一部分，该计划的实施进度已落后目标近两年。
来源： SWI swissinfo.ch
