5月23日，伦敦希思罗机场的旅客再次经历了银行假期期间的混乱。由于天气不稳定和空中交通管制流量限制，航空公司被迫取消了五个航班，另有一百多个航班延误。旅游情报网站The Traveler的实时数据显示，前往布鲁塞尔、柏林、法兰克福和奥斯陆等欧洲主要商务航线，以及跨大西洋的多伦多航线，延误时间最长达三小时。运营人员表示，延误的直接原因是能见度低导致的到达率下降，但航空公司警告称，机队资源紧张、维修时间紧凑以及机组人员接近工作时限，使得恢复正常运行的空间非常有限。英国航空、达美航空、联合航空和斯堪的纳维亚航空受影响最严重，英国航空的枢纽辐射模式加剧了后续航班的错过。商务出行规划者再次意识到希思罗机场的系统性脆弱性：任何航班计划的冲击都可能波及全球网络，因为该机场承载了英国四分之一的长途乘客，且已接近时隙容量上限。分析师指出，改道选择有限，加特威克和曼彻斯特机场本身也接近满负荷运作。乘客权益倡导者呼吁企业向旅客说明欧盟/英国的赔偿规则，尤其是在延误因天气或空管原因时可能不适用，并建议旅客保留详细记录以备后续索赔。同时，他们建议在安排当天紧凑会议或后续亚洲航班时预留更长的缓冲时间。随着今年夏季需求预计将超过2019年高峰，航空公司正向交通部施压，要求加快推进长期规划的跑道扩容和人员配备措施。在此之前，企业可能需要为希思罗机场阴云密布时错失交易和额外住宿费用的风险购买保险。
来源： The Traveler
