23 मई को लंदन हीथ्रो हवाई अड्डे पर यात्रा करने वाले यात्रियों को फिर से बैंक हॉलिडे के दौरान परेशानी का सामना करना पड़ा, जब अस्थिर मौसम और हवाई यातायात नियंत्रण की सीमाओं के कारण एयरलाइनों को पांच उड़ानें रद्द करनी पड़ीं और सौ से अधिक उड़ानों में देरी हुई। ट्रैवल-इंटेलिजेंस साइट The Traveler के लाइव डेटा के अनुसार, ब्रुसेल्स, बर्लिन, फ्रैंकफर्ट और ओस्लो जैसे प्रमुख यूरोपीय व्यावसायिक मार्गों पर तीन घंटे तक की देरी देखी गई, साथ ही ट्रांसअटलांटिक टोरंटो सेक्टर में भी। संचालन कर्मचारियों ने बताया कि खराब दृश्यता के कारण आगमन दर कम होना मुख्य कारण था, लेकिन एयरलाइनों ने चेतावनी दी कि सीमित अतिरिक्त विमान, संकुचित रखरखाव स्लॉट और चालक दल के ड्यूटी समय की सीमा के करीब होने के कारण सुधार की गुंजाइश बहुत कम है। ब्रिटिश एयरवेज, डेल्टा, यूनाइटेड और स्कैंडिनेवियाई एयरलाइंस सबसे अधिक प्रभावित हुईं, जहां BA के हब-एंड-स्पोक मॉडल ने आगे की कनेक्शनों में बाधा डाली। व्यावसायिक गतिशीलता योजनाकारों को हीथ्रो की प्रणालीगत कमजोरी की याद दिलाई गई: कोई भी शेड्यूल में बदलाव वैश्विक नेटवर्क में प्रभाव डाल सकता है क्योंकि यह हवाई अड्डा यूके के लंबी दूरी के यात्रियों का एक चौथाई संभालता है और पहले से ही स्लॉट क्षमता के करीब काम कर रहा है। विश्लेषकों ने बताया कि गेटविक और मैनचेस्टर भी लगभग पूर्ण क्षमता पर हैं, इसलिए रीरूटिंग के विकल्प सीमित हैं। यात्री अधिकारों के समर्थकों ने कंपनियों से आग्रह किया कि वे यात्रियों को EU/UK मुआवजा नियमों के बारे में सूचित करें, जो मौसम या ATC कारणों से हुई देरी पर लागू नहीं हो सकते, और किसी भी दावे के लिए सावधानीपूर्वक रिकॉर्ड रखें। उन्होंने यह भी सलाह दी कि कड़े एक ही दिन के मीटिंग्स या आगे एशियाई कनेक्शनों के लिए यात्रा योजनाओं में अधिक समय का अंतराल रखा जाए। चूंकि गर्मियों की मांग 2019 के उच्चतम स्तर से भी अधिक रहने की संभावना है, एयरलाइंस परिवहन विभाग से लंबित रनवे क्षमता और स्टाफिंग उपायों को तेजी से लागू करने का दबाव बना रही हैं। तब तक, कंपनियों को हीथ्रो पर खराब मौसम के दौरान सौदे छूटने और अतिरिक्त आवास लागत के जोखिम से बचाव के लिए बीमा करवाना पड़ सकता है।
स्रोत: The Traveler
