영국에서 출발해 솅겐 지역으로 여행하는 영국의 비즈니스 및 레저 여행객들은 유럽연합(EU)이 생체인식 출입국 시스템(EES)을 도입한 이후 여권 심사 대기 시간이 크게 늘어났다고 보고하고 있습니다. 이 시스템은 이달 초 대부분 주요 EU 공항에서 전면 가동되었으며, 비EU 국적자는 첫 입국 시 지문과 얼굴 사진을 등록하고 출국 시 디지털 출국 심사를 받아야 합니다. 7월 21일, 로마 피우미치노, 마드리드 바라하스, 파리 샤를드골 공항에서 여러 영국 승객들이 1시간 이상 대기해야 했으며, 일부는 연결편을 놓쳤다고 여행 매체에 전했습니다. 라이언에어는 이번 도입을 “실패한 롤아웃”이라며 고객들에게 연결 시간에 여유를 둘 것을 권고했습니다. EU 공항 운영자들은 영국 국적자 한 명당 처리 시간이 평균 7분에서 약 20분으로 늘어났으며, 흐름을 빠르게 하기 위해 도입된 셀프 서비스 키오스크도 여전히 소프트웨어 오류가 잦다고 인정했습니다. 기업 측면에서는 당일 일정이 촉박한 경우 불확실성이 커졌습니다. 모빌리티 매니저들은 출국 시간을 늦은 오후로 피하고, 비행기 사이 최소 2시간 간격을 두며, 시스템 안정화 전까지 중요한 회의는 가상으로 진행할 것을 권고하고 있습니다. 영국 외무연방개발부(FCDO)는 “EES로 인해 각 승객이 추가 시간이 필요할 수 있으니 국경에서 평소보다 더 오래 대기할 준비를 하라”는 경고를 업데이트했습니다. 중장기적으로 EES는 여권 도장을 없애고 솅겐 국가들이 체류 초과자를 자동으로 감지할 수 있게 해 컴플라이언스 팀에 긍정적일 전망입니다. 그러나 생체인식 키오스크가 안정화되고 인력 수준이 개선될 때까지 모빌리티 프로그램은 더 높은 돌봄 의무와 연결편 재예약 비용 부담에 직면할 수 있습니다. 잦은 출장을 하는 기업은 여행자 추적 데이터를 검토하고 EES 지연으로 인한 라운지나 숙박 추가 비용을 보상하는 정책 변경을 고려해야 합니다. 항공사와 공항 측은 유럽위원회에 바쁜 여름철 동안 유연한 시행을 요청했으나, 브뤼셀은 현재 일반적인 중단 계획이 없다고 밝혔습니다. 영국 당국은 도버, 유로터널, 세인트 판크라스 등 접경 통제 지점에서 프랑스 당국과 긴밀히 협력해 출국 버스 및 철도 승객의 불편을 최소화하려 하고 있으나, 올해 말 전면 생체인식 도입 시 이들 지점의 처리 속도도 느려질 것으로 예상됩니다.
출처: Female First
