英国新推出的电子旅行授权（ETA）计划正迎来首个重大假期周末的流量高峰，旅客的早期反馈显示系统表现不稳定。多个Reddit帖子反映，旅客在更新护照信息和获取登机牌时遇到困难，原因是航空公司系统无法识别已批准的ETA。大多数投诉集中在特殊情况——如持非英国护照的双重国籍者、等待配偶签证决定的申请人，以及在申请ETA后更换护照的旅客。移动应用中的帮助信息几乎无助于解决问题，乘客不得不在办理登机手续时寻求人工干预。一位用户称，航空公司工作人员与边境管理局进行了长达45分钟的电话确认，才确定尽管护照号码不匹配，ETA依然有效。内政部向媒体表示，“系统运行符合预期”，并指出自4月分阶段推出以来，已有超过45万个ETA获批。尽管如此，航空公司方面已向相关部门紧急请求开发自动护照更新接口，以避免人工操作。商务旅行管理者建议员工务必确认与ETA绑定的护照在出行当天仍有效，如有必要应重新申请，费用为18英镑，耗时约30分钟。旅客还应携带电子或打印的批准邮件，以防航空系统无法同步。随着夏季出行高峰持续至8月底，本周末的问题将成为检验ETA系统能否应对明年对美国、加拿大及欧盟护照持有者强制实施后激增需求的重要指标。
