El sistema ETA enfrenta su primera prueba de estrés en temporada alta mientras los viajeros reportan fallos

El incipiente sistema de Autorización Electrónica de Viaje (ETA) del Reino Unido está experimentando su primer gran aumento de tráfico durante un fin de semana festivo, y los primeros informes de los viajeros sugieren que su funcionamiento es irregular. Varios hilos en Reddit publicados durante la noche describen dificultades para actualizar los datos del pasaporte y obtener las tarjetas de embarque cuando los sistemas de las aerolíneas no reconocen una ETA aprobada. La mayoría de las quejas se refieren a casos especiales: ciudadanos con doble nacionalidad que usan un pasaporte no británico, solicitantes a la espera de decisiones sobre visados de cónyuge y viajeros que renovaron su pasaporte después de solicitar la ETA. En cada caso, el texto de ayuda en la aplicación móvil ofrece poca orientación, lo que obliga a los pasajeros a buscar intervenciones manuales en el momento del check-in. Un usuario reportó una llamada de 45 minutos entre el personal de la aerolínea y la Fuerza Fronteriza para confirmar que la ETA seguía siendo válida a pesar de la discrepancia en el número de pasaporte. El Ministerio del Interior declaró a los medios que “los sistemas están funcionando dentro de los parámetros esperados”, señalando que se han concedido más de 450,000 ETAs desde que comenzó el despliegue gradual en abril. No obstante, fuentes de las aerolíneas indican que han intensificado las solicitudes para obtener una API automatizada que permita actualizar los pasaportes y evitar soluciones manuales. Los responsables de viajes de negocios aconsejan a los empleados verificar que el pasaporte vinculado a su ETA siga siendo válido el día del viaje y, si es necesario, volver a solicitarla, un proceso que cuesta £18 y actualmente tarda unos 30 minutos. También se recomienda llevar copias digitales o impresas del correo electrónico de aprobación por si los sistemas de las aerolíneas no logran sincronizarse. Con la temporada alta de salidas de verano que se extenderá hasta finales de agosto, los problemas de este fin de semana serán un indicador clave para saber si la infraestructura de la ETA puede soportar el crecimiento exponencial esperado cuando el sistema se vuelva obligatorio para titulares de pasaportes de EE. UU., Canadá y la UE el próximo año.