Початкова система електронного дозволу на подорож (ETA) у Великій Британії стикається з першим серйозним навантаженням у святкові вихідні, і перші відгуки мандрівників свідчать про нестабільну роботу. У кількох темах на Reddit, опублікованих вночі, описуються проблеми з оновленням даних паспорта та отриманням посадкових талонів, коли системи авіакомпаній не розпізнають затверджений ETA. Більшість скарг стосуються складних випадків — подвійне громадянство з паспортом іншої країни, очікування рішення щодо візи для подружжя, а також мандрівники, які оновили паспорт після подачі заявки на ETA. У кожному випадку допоміжні підказки в мобільному додатку не дають чітких інструкцій, змушуючи пасажирів звертатися за ручним втручанням під час реєстрації. Один користувач повідомив про 45-хвилинну телефонну розмову між працівниками авіакомпанії та Прикордонною службою, щоб підтвердити дійсність ETA незважаючи на невідповідність номерів паспортів. Міністерство внутрішніх справ заявило ЗМІ, що «системи працюють у межах очікуваних параметрів», зазначивши, що з початку поетапного впровадження у квітні видано понад 450 000 ETA. Водночас джерела в авіакомпаніях повідомляють про посилення запитів на автоматизований API для оновлення паспортних даних, щоб уникнути ручних процедур. Менеджери з ділових поїздок радять співробітникам ретельно перевіряти, чи паспорт, пов’язаний з їхнім ETA, буде дійсним у день подорожі, і за потреби подавати заявку повторно — це коштує £18 і займає близько 30 хвилин. Користувачам також рекомендують мати при собі цифрові або друковані копії листа з підтвердженням, на випадок, якщо системи авіакомпаній не синхронізуються. Оскільки пік літніх відправлень триватиме до кінця серпня, проблеми цього вікенду стануть важливим показником того, чи зможе інфраструктура ETA впоратися з очікуваним стрімким зростанням, коли наступного року ця система стане обов’язковою для власників паспортів США, Канади та ЄС.
Джерело: Reddit user reports (aggregated)
