عانى المسافرون في مطار بروكسل من طوابير انتظار وصلت إلى 90 دقيقة يوم السبت 18 أبريل 2026، بعد تعطل بوابات التحكم الآلي في الحدود الإلكترونية في أوروبا بسبب خلل برمجي. وأفادت صحيفة "ذا بروكسل تايمز" أن العطل أجبر ضباط الشرطة الفيدرالية على العودة إلى فحص جوازات السفر يدويًا في ممرات غير الاتحاد الأوروبي، بالتزامن مع ذروة حركة السفر في عطلة نهاية الأسبوع. ولم يقتصر الانقطاع على بلجيكا فقط، بل أكدت مطارات في فرنسا وألمانيا أيضًا حدوث اضطرابات. جميع هذه المطارات تستخدم نظام الدخول/الخروج الأوروبي الموحد (EES) الذي أصبح إلزاميًا منذ 10 أبريل. ووفقًا لجمعية مطارات أوروبا (ACI Europe)، فقد تطلب الأمر إعادة تشغيل طارئة لحوالي 500 بوابة إلكترونية في 15 دولة. وأوضح مطار بروكسل أن خطة الطوارئ، التي تضمنت توجيه العائلات مع الأطفال والركاب ذوي الاتصالات الضيقة إلى مكاتب يدوية، ساعدت في تقليل عدد الرحلات التي فاتت مسافروها إلى أقل من 2%، رغم أن ما يقرب من 600 مسافر لم يتمكنوا من الصعود في الوقت المحدد. ونصحت شركات الطيران بالتنازل عن رسوم إعادة الحجز. بالنسبة لمنظمي التنقلات المهنية، يشكل هذا الحادث تحذيرًا مبكرًا: فبينما يعد نظام EES بمعالجة أسرع تعتمد على البيانات البيومترية، فإن أي خلل شامل يخلق اختناقات فورية. وينبغي على الشركات توجيه موظفيها المكلفين بالسفر للوصول قبل الموعد المعتاد بساعتين وحمل بطاقات الصعود المطبوعة، التي يمكن للموظفين معالجتها بسرعة أكبر عند تعطل الأجهزة الإلكترونية. ويصر المسؤولون في الاتحاد الأوروبي على أن هذه المشكلة مجرد "صعوبات أولية" ويؤكدون أن بنود الطوارئ تسمح للدول الأعضاء بتعليق تسجيل EES مؤقتًا. ومع ذلك، جددت جمعية مطارات أوروبا وشركات الطيران الأوروبية الدعوة إلى وجود "زر إيقاف طارئ" مرن خلال موسم الصيف المزدحم. وإذا لم يتم التعامل مع هذه المسألة، فقد تعرض الأعطال المماثلة أهداف الدقة في مواعيد السفر للمسافرين التجاريين عبر المحور الرئيسي في بلجيكا للخطر.
المصدر: The Brussels Times
