2026年4月18日土曜日、ブリュッセル空港では、ヨーロッパ全域の自動出入国管理eゲートがソフトウェアの不具合で停止し、最大90分の長蛇の列が発生しました。The Brussels Timesの報道によると、この故障により連邦警察官は非EUレーンで手動のパスポートチェックに切り替え、週末のピーク時の混雑を招きました。この障害はベルギーだけでなく、フランスやドイツの空港でも確認されており、すべて4月10日から義務化されたEU全域の入出国システム（EES）を使用しています。欧州空港協会（ACI Europe）によれば、15か国の約500台のeゲートが緊急再起動を余儀なくされました。ブリュッセル空港は、子連れの家族や乗り継ぎ時間が短い乗客を有人窓口に誘導する危機対応策により、欠航率を2％未満に抑えたものの、約600人の乗客が定刻に搭乗できなかったと報告しています。航空会社は再予約手数料の免除を推奨されました。企業のモビリティ担当者にとって、このトラブルは早期警告となります。EESは生体認証による迅速な処理を約束する一方で、システム全体の障害は即座に混雑を引き起こします。企業は派遣社員に通常の2時間前より早めの到着を指示し、キオスクが使えない場合に備えて印刷済みの搭乗券を携帯させるべきです。EU当局は今回のトラブルを「初期の問題」と位置づけ、加盟国が一時的にEES登録を停止できる緊急条項があると強調しています。それでも、ACI EuropeとAirlines for Europeは、繁忙期の夏季に柔軟な「キルスイッチ」の導入を改めて求めています。対策が講じられなければ、同様の障害がベルギーの主要ハブを経由するビジネス旅行者の時間厳守目標を脅かす可能性があります。
