Awaria systemu eGate paraliżuje lotnisko w Brukseli na wiele godzin, uwidaczniając problemy rosnącego systemu EES

Podróżni na lotnisku w Brukseli musieli w sobotę, 18 kwietnia 2026 roku, czekać w kolejkach nawet do 90 minut, gdyż automatyczne bramki kontroli granicznej eGates w całej Europie przestały działać z powodu awarii oprogramowania. Awarię, o której informował The Brussels Times, zmusiła funkcjonariuszy Federalnej Policji do ręcznej kontroli paszportów na pasach dla podróżnych spoza UE, właśnie w szczycie weekendowego ruchu. Problemy nie ograniczyły się do Belgii – lotniska we Francji i Niemczech również potwierdziły zakłócenia. Wszystkie korzystają z tej samej unijnej infrastruktury Systemu Wjazdu/Wyjazdu (EES), który stał się obowiązkowy od 10 kwietnia. Według stowarzyszenia lotnisk ACI Europe, około 500 eGate’ów w 15 krajach wymagało awaryjnego restartu. Lotnisko w Brukseli poinformowało, że plan kryzysowy – przekierowanie rodzin z dziećmi i pasażerów z krótkimi przesiadkami do obsługiwanych stanowisk – pozwolił utrzymać liczbę spóźnionych na lot poniżej 2%, choć niemal 600 podróżnych nie zdążyło na czas na pokład. Linie lotnicze zostały poproszone o zniesienie opłat za zmianę rezerwacji. Dla planistów mobilności korporacyjnej to sygnał ostrzegawczy: choć EES ma przyspieszyć i usprawnić obsługę dzięki biometrii, każda awaria systemowa natychmiast powoduje zatory. Firmy powinny instruować swoich pracowników, by przybywali na lotnisko wcześniej niż standardowe dwie godziny przed odlotem oraz mieli przy sobie wydrukowane karty pokładowe, które personel może szybciej obsłużyć, gdy kioski zawodzą. Przedstawiciele UE zapewniają, że to „problemy początkowe” i podkreślają, że przepisy awaryjne pozwalają państwom członkowskim tymczasowo zawiesić rejestrację w EES. Mimo to ACI Europe i Airlines for Europe ponownie apelują o wprowadzenie elastycznego „wyłącznika awaryjnego” na czas intensywnego sezonu letniego. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, podobne awarie mogą zagrozić punktualności podróży służbowych przez główny hub Belgii.