مع تصاعد حركة السفر في الربيع، تعرض مطار زيورخ لعطل تقني محرج مساء الجمعة، 25 أبريل 2026. أدى تعطل نظام التحكم الآلي في جوازات السفر إلى إغلاق ضباط حرس الحدود عشرات البوابات الإلكترونية، مما دفع المسافرين القادمين للوقوف في طوابير امتدت على طول قاعة الجمارك. وأفاد الركاب بأنهم انتظروا "ساعتين ونصف" لإتمام إجراءات الهجرة، وأظهرت مقاطع على وسائل التواصل الاجتماعي عائلات جالسة على أرضية القاعة بينما كان الفنيون يعيدون تشغيل الخوادم. تم حل المشكلة بعد حوالي ساعتين، لكن تداعياتها استمرت حتى وقت متأخر من الليل مع امتلاء أحزمة الأمتعة أسرع من قدرة الركاب على الوصول إلى منطقة الاستلام. واضطرت شركات الطيران، التي يُطلب منها بموجب قواعد نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي التحقق من اجتياز المسافرين من دول ثالثة لإجراءات الهجرة قبل تحميل الأمتعة للنقل، إلى تأجيل عدة رحلات قصيرة المدى. بالنسبة لفرق التنقل المؤسسي، يشكل الحادث تحذيراً: لا تزال بنية مراقبة الحدود في سويسرا تتكيف مع المتطلبات البيومترية الجديدة وتبقى عرضة لأعطال مفردة. وينبغي على الشركات التي توجه موظفيها عبر زيورخ في الأشهر القادمة، خاصة خلال ذروة الصيف، توسيع فترات التوصيل، والنظر في خدمات المسارات المميزة، وتذكير المسافرين بتحميل بيانات جواز السفر مسبقاً حيثما أمكن. وأكد مشغل المطار، شركة مطار زيورخ AG، أنه سيجري تحليلاً شاملاً لأسباب العطل بالتعاون مع المورد الفيدرالي للتقنية. وعلى الرغم من أن العطل يوم الجمعة لم يكن مرتبطاً بتباطؤ مراقبة الحركة الجوية الذي شهدته شركة Skyguide في وقت سابق من الأسبوع، إلا أنه يبرز كيف يمكن لتراكم عدة اضطرابات صغيرة أن يهدد موثوقية المطار في وقت ترتفع فيه أعداد الركاب إلى ما فوق مستويات ما قبل الجائحة.
