Збої в паспортному контролі в аеропорту Цюріха спричинили двогодинні черги для прибулих пасажирів

У розпал весняного туристичного сезону, у п’ятницю ввечері, 25 квітня 2026 року, аеропорт Цюріха зазнав серйозного технічного збою. Відмова автоматизованої системи паспортного контролю змусила прикордонників закрити десятки електронних воріт, через що прибулі пасажири опинилися у чергах, що простягнулися на всю довжину митного залу. Пасажири повідомляли про очікування до двох з половиною годин для проходження імміграційного контролю; у соцмережах з’явилися відео, де сім’ї сидять просто на підлозі, поки техніки перезавантажують сервери. Порушення усунули приблизно за дві години, але наслідки відчувалися до пізньої ночі, оскільки стрічки багажу заповнювалися швидше, ніж пасажири встигали дістатися зони отримання багажу. Авіакомпанії, які за новими правилами системи в’їзду/виїзду ЄС мають перевіряти, що громадяни третіх країн пройшли імміграційний контроль перед завантаженням багажу для трансферу, були змушені затримати кілька короткомагістральних рейсів. Для команд корпоративної мобільності цей інцидент є попередженням: інфраструктура прикордонного контролю Швейцарії ще адаптується до нових біометричних вимог і залишається вразливою до відмов у ключових точках. Компаніям, які планують маршрутизувати співробітників через Цюріх у найближчі місяці — особливо в літній пік — варто збільшувати час на пересадки, розглядати послуги пріоритетного проходу та нагадувати мандрівникам заздалегідь завантажувати паспортні дані, де це можливо. Оператор аеропорту, Flughafen Zürich AG, заявив, що проведе детальний аналіз причин збоїв разом із федеральним постачальником технологій. Хоча збій у п’ятницю не був пов’язаний із окремим уповільненням системи управління повітряним рухом Skyguide на початку тижня, він підкреслює, як кілька невеликих збоїв можуть накопичуватися, загрожуючи надійності хабу в час, коли пасажиропотік перевищує докарантинні показники.