زیورخ ایئرپورٹ پر پاسپورٹ کنٹرول کا نظام بند، مسافروں کو دو گھنٹے لمبی قطاروں میں انتظار کرنا پڑا

جیسے ہی بہار کی سفر کی مصروفیت بڑھ رہی ہے، زیورخ ایئرپورٹ کو جمعہ کی شام، 25 اپریل 2026 کو ایک شرمناک تکنیکی خرابی کا سامنا کرنا پڑا۔ خودکار پاسپورٹ کنٹرول سسٹم کی خرابی کی وجہ سے بارڈر گارڈ اہلکاروں کو درجنوں ای-گیٹس بند کرنا پڑے، جس سے آنے والے مسافروں کی قطاریں کسٹمز ہال کی لمبائی تک پھیل گئیں۔ مسافروں نے بتایا کہ امیگریشن کلیئر کرنے میں "دو اور آدھے گھنٹے" لگے؛ سوشل میڈیا پر ویڈیوز میں خاندانوں کو فرش پر بیٹھے دیکھا گیا جب ٹیکنیشنز سرورز کو ریبوٹ کر رہے تھے۔ یہ خلل تقریباً دو گھنٹے بعد حل ہو گیا، لیکن اس کے اثرات رات بھر جاری رہے کیونکہ بیگیج بیلٹس اتنی تیزی سے بھر گئے کہ مسافر ری کلیم ایریا تک پہنچ نہیں سکے۔ ایئرلائنز، جو نئے یورپی یونین انٹری/ایگزٹ سسٹم کے تحت تیسرے ملک کے شہریوں کی امیگریشن کلیئرنس کی تصدیق کرنے کی پابند ہیں، کو کئی قریبی پروازوں کو تاخیر سے روانہ کرنا پڑا۔ کارپوریٹ موبلٹی ٹیموں کے لیے یہ واقعہ ایک انتباہ ہے: سوئٹزرلینڈ کی بارڈر کنٹرول انفراسٹرکچر ابھی نئے بایومیٹرک تقاضوں کے تحت مکمل طور پر مستحکم نہیں ہوئی اور سنگل پوائنٹ فیلئرز کے لیے حساس ہے۔ اگلے چند مہینوں میں خاص طور پر موسم گرما کی چوٹی کے دوران زیورخ کے راستے اسائنیز بھیجنے والی کمپنیوں کو کنکشن ونڈوز میں اضافے، پریمیم لین سروسز پر غور کرنے اور مسافروں کو ممکنہ حد تک پاسپورٹ ڈیٹا پہلے سے لوڈ کرنے کی یاد دہانی کرانی چاہیے۔ ایئرپورٹ آپریٹر، فلگہافن زیورخ اے جی، نے کہا ہے کہ وہ وفاقی ٹیکنالوجی سپلائر کے ساتھ مل کر جڑ کی وجہ کا تجزیہ کرے گا۔ اگرچہ جمعہ کی خرابی اس ہفتے کے شروع میں اسکائی گائیڈ ایئر ٹریفک کنٹرول کی سست روی سے متعلق نہیں تھی، لیکن یہ ظاہر کرتی ہے کہ متعدد چھوٹے خلل کس طرح جمع ہو کر ہب کی قابل اعتمادیت کو خطرے میں ڈال سکتے ہیں، خاص طور پر جب مسافروں کی تعداد وبا سے پہلے کے سطح سے بڑھ رہی ہو۔