تؤكد صفحة حركة القطارات الناطقة بالفرنسية التابعة ليوروستار أن عدة قطارات عبر شبكتها، بما في ذلك خطوط بروكسل-لندن وبروكسل-باريس ذات الطلب العالي، قد أُلغيت بين 10 و14 يوليو بسبب مشاكل في توفر العربات وتنظيم جداول الطاقم. وتوضح الشركة أن الركاب المتضررين تم إعادة حجزهم أو تقديم تعويضات لهم وفقًا للوائح حقوق الركاب الأوروبية 2021/782. وعلى الرغم من أن الإلغاءات حدثت في الغالب قبل عطلة يوم الباستيل، إلا أن الإشعار ظل نشطًا في 14 يوليو، مما أثار ارتباكًا بين المسافرين الذين ظنوا أن هناك اضطرابات إضافية وشيكة. وأكدت يوروستار لصحيفة ذا بروكسل تايمز أن الرسالة ستظل متاحة حتى يتمكن جميع حاملي التذاكر المتضررين من معالجة مطالبات التعويض. ويشير محللو الصناعة إلى أن نموذج التوظيف الهجين البريطاني-الأوروبي ليوروستار يجعل جدولة الصيف حساسة بشكل خاص لتقلبات المرض والاختلافات في قوانين العمل عبر الحدود. وتسارع الشركة جهود التوظيف لمركز طواقمها في بروكسل، لكنها تحذر من أن السوق الضيق لمديري القطارات ثنائيي اللغة سيستمر في فرض تحديات حتى عام 2027. وينصح الشركات التي تخطط لتنقلات جماعية بين عواصم الاتحاد الأوروبي بمراجعة أرقام الحجز الصادرة قبل 15 يوليو، وإصدار جداول سفر معدلة عند الضرورة. وتعلن يوروستار أنها ستصدر جدولًا احتياطيًا لشهر أغسطس الأسبوع المقبل.
المصدر: Eurostar Traffic Information
