Франкомовна сторінка Eurostar із розкладу руху підтверджує, що між 10 та 14 липня було скасовано кілька поїздів на різних маршрутах, зокрема на популярних напрямках Брюссель–Лондон і Брюссель–Париж, через проблеми з наявністю рухомого складу та графіками роботи екіпажів. Перевізник повідомляє, що пасажирам, яких це торкнулося, запропонували перенесення бронювань або повернення коштів відповідно до Регламенту ЄС про права пасажирів 2021/782. Хоча скасування переважно відбулися до вихідних на честь Дня взяття Бастилії, повідомлення залишалося активним 14 липня, що спричинило плутанину серед мандрівників, які очікували подальших перебоїв. Eurostar пояснив The Brussels Times, що це повідомлення залишатиметься на сайті, доки всі постраждалі пасажири не оформлять компенсації. Галузеві аналітики відзначають, що гібридна модель персоналу Eurostar, що поєднує британських і європейських працівників, робить літній розклад особливо вразливим до спалахів захворювань і різниць у трудовому законодавстві між країнами. Оператор посилює набір персоналу для свого екіпажного хабу в Брюсселі, але попереджає, що дефіцит двомовних керівників поїздів залишатиметься викликом до 2027 року. Компаніям, які планують групові поїздки між столицями ЄС, радять перевірити бронювання, зроблені до 15 липня, і за потреби оновити маршрути. Eurostar обіцяє оприлюднити резервний розклад на серпень наступного тижня.
Джерело: Eurostar Traffic Information
