
Eurostar法语官网确认,因列车车辆供应和员工排班问题,7月10日至14日期间,其网络内多趟列车被取消,包括需求量大的布鲁塞尔—伦敦和布鲁塞尔—巴黎线路。运营方表示,受影响的乘客已根据欧盟乘客权益条例2021/782重新预订或获得退款。尽管大部分取消发生在巴士底日长周末之前,但该通知在7月14日仍然显示,导致旅客误以为将有更多中断。Eurostar向《布鲁塞尔时报》澄清,消息将持续发布,直到所有受影响乘客完成赔偿申请。业内分析指出,Eurostar采用的英欧混合员工模式使夏季排班对疾病高发和跨境劳动法差异尤为敏感。运营方正在加快布鲁塞尔员工中心的招聘,但警告双语列车经理紧缺的市场状况将持续至2027年。计划在欧盟首都间组织团体出行的公司应核查7月15日前发出的乘客预订记录(PNR),并在必要时调整行程。Eurostar表示,8月份的应急时刻表将于下周公布。