Strona Eurostar w języku francuskim potwierdza, że między 10 a 14 lipca odwołano wiele pociągów na różnych trasach, w tym na bardzo popularnych połączeniach Bruksela–Londyn i Bruksela–Paryż, z powodu problemów z dostępnością taboru i grafikami załogi. Przewoźnik informuje, że pasażerowie objęci zmianami zostali przebookowani lub otrzymali zwroty zgodnie z rozporządzeniem UE o prawach pasażerów 2021/782. Choć odwołania miały miejsce głównie przed weekendem święta Bastylii, komunikat był aktywny jeszcze 14 lipca, co wywołało zamieszanie wśród podróżnych, którzy obawiali się dalszych utrudnień. Eurostar wyjaśnił dla The Brussels Times, że informacja pozostanie dostępna do czasu rozpatrzenia wszystkich roszczeń od posiadaczy biletów. Analitycy branżowi zwracają uwagę, że hybrydowy model zatrudnienia Eurostar, łączący brytyjskie i europejskie zasady, sprawia, że letni rozkład jazdy jest szczególnie wrażliwy na wzrost absencji chorobowych i różnice w przepisach pracy między krajami. Operator przyspiesza rekrutację do swojego centrum załogi w Brukseli, ale ostrzega, że napięty rynek menedżerów pociągów dwujęzycznych będzie stanowił wyzwanie jeszcze do 2027 roku. Firmy planujące grupowe przejazdy między stolicami UE powinny sprawdzić rezerwacje wydane przed 15 lipca i w razie potrzeby wystawić zaktualizowane plany podróży. Eurostar zapowiada, że w przyszłym tygodniu opublikuje awaryjny rozkład jazdy na sierpień.
Źródło: Eurostar Traffic Information
