La página de tráfico en francés de Eurostar confirma que varios trenes en su red, incluidos los muy demandados corredores Bruselas-Londres y Bruselas-París, fueron cancelados entre el 10 y el 14 de julio debido a problemas de disponibilidad de material rodante y programación de tripulaciones. La compañía informa que los pasajeros afectados han sido reubicados o se les ha ofrecido reembolsos conforme al Reglamento Europeo de Derechos de los Pasajeros 2021/782. Aunque las cancelaciones ocurrieron principalmente antes del fin de semana del Día de la Bastilla, el aviso permaneció activo el 14 de julio, generando confusión entre los viajeros que pensaban que habría más interrupciones. Eurostar aclaró a The Brussels Times que el mensaje seguirá en línea hasta que todos los titulares de billetes afectados hayan tramitado sus reclamaciones de compensación. Analistas del sector señalan que el modelo híbrido británico-europeo de plantilla de Eurostar hace que la programación veraniega sea especialmente sensible a picos de enfermedad y diferencias en la legislación laboral transfronteriza. El operador está acelerando la contratación para su centro de tripulación en Bruselas, pero advierte que la escasez de gestores de tren bilingües seguirá siendo un desafío hasta 2027. Las empresas que planifiquen desplazamientos en grupo entre capitales de la UE deben revisar los PNR emitidos antes del 15 de julio y, si es necesario, emitir itinerarios revisados. Eurostar anuncia que la próxima semana publicará un horario de contingencia para agosto.
Fuente: Eurostar Traffic Information
