หน้าเว็บภาษาฝรั่งเศสของ Eurostar ยืนยันว่ารถไฟหลายขบวนทั่วเครือข่าย รวมถึงเส้นทางยอดนิยมระหว่างบรัสเซลส์–ลอนดอน และบรัสเซลส์–ปารีส ถูกยกเลิกระหว่างวันที่ 10 ถึง 14 กรกฎาคม เนื่องจากปัญหาด้านความพร้อมของขบวนรถและการจัดตารางพนักงาน บริษัทระบุว่าผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบได้รับการเปลี่ยนตั๋วหรือคืนเงินตามข้อบังคับสิทธิผู้โดยสารของสหภาพยุโรป 2021/782 แม้ว่าการยกเลิกส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นก่อนวันหยุดสุดสัปดาห์วันบาสตีย์ แต่ประกาศยังคงแสดงอยู่ในวันที่ 14 กรกฎาคม ทำให้ผู้โดยสารสับสนและคิดว่าจะมีการหยุดชะงักเพิ่มเติม Eurostar ชี้แจงกับ The Brussels Times ว่าข้อความนี้จะคงอยู่จนกว่าผู้ถือบัตรโดยสารที่ได้รับผลกระทบรายสุดท้ายจะดำเนินการเรียกร้องค่าชดเชยแล้ว นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมชี้ว่าโมเดลการจัดการบุคลากรแบบผสมผสานระหว่างอังกฤษและยุโรปของ Eurostar ทำให้การจัดตารางในช่วงฤดูร้อนมีความอ่อนไหวต่อการลาป่วยและความแตกต่างของกฎหมายแรงงานข้ามพรมแดน ผู้ให้บริการกำลังเร่งรับสมัครพนักงานสำหรับศูนย์ปฏิบัติการในบรัสเซลส์ แต่เตือนว่าตลาดแรงงานสำหรับผู้จัดการรถไฟสองภาษาแคบจะยังคงเป็นความท้าทายจนถึงปี 2027 บริษัทที่วางแผนเดินทางเป็นกลุ่มระหว่างเมืองหลวงของสหภาพยุโรปควรตรวจสอบหมายเลขการจอง (PNR) ที่ออกก่อนวันที่ 15 กรกฎาคม และหากจำเป็นให้จัดทำแผนการเดินทางใหม่ Eurostar ระบุว่าจะเผยแพร่ตารางเวลาสำรองสำหรับเดือนสิงหาคมในสัปดาห์หน้า
แหล่งที่มา: Eurostar Traffic Information
