یورو اسٹار کی فرانسیسی زبان کی ٹریفک صفحہ پر تصدیق کی گئی ہے کہ 10 سے 14 جولائی کے درمیان اس کے نیٹ ورک کے متعدد ٹرینیں، جن میں برسلز-لندن اور برسلز-پیرس کے مصروف راستے شامل ہیں، اسٹاک کی دستیابی اور عملے کی شیڈولنگ کے مسائل کی وجہ سے منسوخ کی گئیں۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ متاثرہ مسافروں کو یورپی یونین کے مسافر حقوق کے ضابطہ 2021/782 کے مطابق دوبارہ بکنگ یا رقم کی واپسی کی پیشکش کی گئی ہے۔ اگرچہ یہ منسوخیاں زیادہ تر باستیل ڈے کے ویک اینڈ سے پہلے ہوئیں، لیکن اطلاع 14 جولائی تک جاری رہی، جس سے مسافروں میں مزید خلل کی توقع پیدا ہوئی۔ یورو اسٹار نے برسلز ٹائمز کو بتایا کہ یہ پیغام اس وقت تک آن لائن رہے گا جب تک تمام متاثرہ ٹکٹ ہولڈرز نے معاوضے کے دعوے مکمل نہ کر لیے ہوں۔ صنعت کے ماہرین کا کہنا ہے کہ یورو اسٹار کا برطانوی-یورپی ملازمین کا ہائبرڈ ماڈل گرمیوں میں بیماریوں کے بڑھنے اور سرحد پار مزدوری قوانین کے اختلافات کی وجہ سے شیڈولنگ کو خاص طور پر حساس بناتا ہے۔ آپریٹر برسلز میں اپنے عملے کے مرکز کے لیے بھرتی تیز کر رہا ہے، لیکن خبردار کرتا ہے کہ دو لسانی ٹرین مینیجرز کی کمی 2027 تک چیلنجز کا باعث رہے گی۔ یورپی دارالحکومتوں کے درمیان گروپ سفر کی منصوبہ بندی کرنے والی کمپنیوں کو چاہیے کہ وہ 15 جولائی سے پہلے جاری کیے گئے PNR چیک کریں اور ضرورت پڑنے پر نئے سفرنامے جاری کریں۔ یورو اسٹار اگست کے لیے ایک ہنگامی ٹائم ٹیبل اگلے ہفتے شائع کرے گا۔
