La pagina del traffico in lingua francese di Eurostar conferma che diversi treni sulla sua rete — inclusi i molto richiesti collegamenti Bruxelles–Londra e Bruxelles–Parigi — sono stati cancellati tra il 10 e il 14 luglio a causa di problemi legati alla disponibilità del materiale rotabile e alla gestione del personale di bordo. La compagnia comunica che i passeggeri coinvolti sono stati riprenotati o rimborsati in conformità con il Regolamento UE sui diritti dei passeggeri 2021/782. Sebbene le cancellazioni siano avvenute principalmente prima del weekend della Festa della Bastiglia, l’avviso è rimasto attivo fino al 14 luglio, generando confusione tra i viaggiatori che temevano ulteriori disagi imminenti. Eurostar ha chiarito a The Brussels Times che il messaggio resterà online finché tutti i titolari dei biglietti interessati non avranno completato le richieste di risarcimento. Gli analisti del settore sottolineano che il modello ibrido di Eurostar, con personale britannico ed europeo, rende la programmazione estiva particolarmente vulnerabile a picchi di malattia e alle differenze nelle normative sul lavoro transfrontaliere. L’operatore sta accelerando le assunzioni per il suo hub di equipaggi con sede a Bruxelles, ma avverte che il mercato ristretto per i capotreno bilingue continuerà a rappresentare una sfida almeno fino al 2027. Le aziende che pianificano spostamenti di gruppo tra capitali UE sono invitate a verificare i PNR emessi prima del 15 luglio e, se necessario, a emettere itinerari aggiornati. Eurostar annuncia che il calendario di emergenza per agosto sarà pubblicato la prossima settimana.
Fonte: Eurostar Traffic Information
