Frischer Ausfall der britischen Flugverkehrskontrolle legt über 200 Flüge lahm

Reisende, die am 22. September in das Vereinigte Königreich ein- oder ausfliegen wollten, sahen sich erneut mit erheblichen Störungen konfrontiert, nachdem National Air Traffic Services (NATS) aufgrund eines technischen Fehlers im Kontrollzentrum Prestwick in Schottland Verkehrsflussbeschränkungen verhängte. Der Fehler – bereits der zweite innerhalb von weniger als zwei Wochen – zwang Fluggesellschaften dazu, mindestens 200 Flüge in Schottland, Nordirland und Nordengland in den frühen Morgenstunden des Dienstags zu streichen oder zu verzögern, wie das Datenunternehmen Cirium berichtete. NATS gab an, dass der Defekt, der am späten 21. September auftrat, bis 06:00 Uhr BST behoben war, warnte jedoch, dass die Nachwirkungen den ganzen Tag über spürbar bleiben würden, da die Flughäfen Rückstaus abarbeiten müssten. EasyJet strich 47 Flüge, während auch British Airways und Jet2 mehrere Verbindungen von Glasgow, Edinburgh und Belfast absagten. Passagiere berichteten, stundenlang in Flugzeugen festzusitzen oder vor Terminals in langen Schlangen zu warten, während die Airlines versuchten, Umbuchungen und Umleitungen zu organisieren. Die Luftfahrtbehörde Civil Aviation Authority erinnerte daran, dass Verzögerungen durch Probleme der Flugsicherung außerhalb der Kontrolle der Airlines liegen, weshalb die EU-Verordnung 261 keine Entschädigungszahlungen vorsieht. Dennoch haben Reisende Anspruch auf Fürsorgeleistungen wie Mahlzeiten und Hotelunterbringung. Geschäftsreisende wurden aufgefordert, Notfallpläne zu aktivieren, Flüge proaktiv zu überwachen und sicherzustellen, dass Reisende Airline-Apps für Echtzeit-Umbuchungen nutzen. Der Vorfall erhöht den Druck auf NATS, nachdem ein Softwarefehler am 4. September im Swanwick-Zentrum den schwersten Ausfall seit zwei Jahrzehnten ausgelöst hatte, der zu 2.000 Flugstreichungen und geschätzten Kosten von 140 Millionen Pfund für die Airlines führte. Die Branchenvertretung Airlines UK forderte eine unabhängige Überprüfung und schnellere Erstattungsmechanismen, da wiederholte Ausfälle das Ansehen des Vereinigten Königreichs als verlässlichen Geschäftsreisestandort gefährden. Für globale Mobilitätsteams unterstreichen die aufeinanderfolgenden Störungen die Bedeutung multimodaler Notfallpläne, flexibler Ticketregelungen und Reisenden-Tracking-Tools, die auf plötzliche, großflächige Luftraumbeschränkungen reagieren können. Organisationen mit zeitkritischen Entsendungen wird empfohlen, alternative Bahn- oder Straßenverbindungen für Inlandsreisen bereitzuhalten und die Reiseversicherung auf Folgeschäden durch Flugsicherungsstörungen zu überprüfen.