Para pelancong yang terbang masuk dan keluar dari Inggris menghadapi hari gangguan lagi pada 22 September setelah National Air Traffic Services (NATS) memberlakukan pembatasan aliran lalu lintas akibat kegagalan teknis di pusat pengendalian Prestwick di Skotlandia. Gangguan ini—yang kedua dalam waktu kurang dari dua minggu—memaksa maskapai membatalkan atau menunda setidaknya 200 penerbangan di Skotlandia, Irlandia Utara, dan Inggris utara pada dini hari Selasa, menurut data dari Cirium.
NATS menyatakan bahwa kerusakan yang muncul pada akhir 21 September telah diperbaiki pada pukul 06:00 BST, namun memperingatkan dampak lanjutan akan berlangsung sepanjang hari saat bandara berusaha mengatasi antrean penerbangan tertunda. EasyJet membatalkan 47 penerbangan, sementara British Airways dan Jet2 juga membatalkan sejumlah penerbangan dari Glasgow, Edinburgh, dan Belfast.
Penumpang melaporkan terjebak di dalam pesawat selama berjam-jam atau antre di luar terminal saat maskapai berupaya mengatur ulang jadwal dan rute penerbangan. Otoritas Penerbangan Sipil mengingatkan bahwa keterlambatan akibat masalah pengendalian lalu lintas udara berada di luar kendali maskapai, sehingga kompensasi uang tunai EU261 tidak berlaku, namun penumpang tetap berhak atas bantuan seperti makanan dan akomodasi hotel.
Manajer perjalanan bisnis didorong untuk mengaktifkan rencana darurat, memantau penerbangan secara proaktif, dan memastikan pelancong menggunakan aplikasi maskapai untuk opsi pemesanan ulang secara real-time. Insiden ini memperkuat tekanan industri terhadap NATS setelah gangguan perangkat lunak pada 4 September di pusat Swanwick yang menyebabkan pemadaman terburuk dalam dua dekade, dengan 2.000 pembatalan dan biaya sekitar £140 juta bagi maskapai.
Kelompok perdagangan Airlines UK menyerukan tinjauan independen dan mekanisme penggantian biaya yang lebih cepat, dengan alasan kegagalan berulang mengancam reputasi Inggris sebagai pusat perjalanan bisnis yang andal. Bagi tim mobilitas global, gangguan berturut-turut ini menegaskan pentingnya perencanaan kontinjensi multi-moda, kebijakan tiket yang fleksibel, dan alat pelacakan pelancong yang dapat merespons pembatasan ruang udara besar secara mendadak.
Organisasi dengan penugasan kritis waktu disarankan untuk menyiapkan opsi alternatif kereta atau jalan untuk penempatan domestik serta meninjau cakupan asuransi perjalanan terhadap kerugian akibat gangguan pengendalian lalu lintas udara.
NATS menyatakan bahwa kerusakan yang muncul pada akhir 21 September telah diperbaiki pada pukul 06:00 BST, namun memperingatkan dampak lanjutan akan berlangsung sepanjang hari saat bandara berusaha mengatasi antrean penerbangan tertunda. EasyJet membatalkan 47 penerbangan, sementara British Airways dan Jet2 juga membatalkan sejumlah penerbangan dari Glasgow, Edinburgh, dan Belfast.
Penumpang melaporkan terjebak di dalam pesawat selama berjam-jam atau antre di luar terminal saat maskapai berupaya mengatur ulang jadwal dan rute penerbangan. Otoritas Penerbangan Sipil mengingatkan bahwa keterlambatan akibat masalah pengendalian lalu lintas udara berada di luar kendali maskapai, sehingga kompensasi uang tunai EU261 tidak berlaku, namun penumpang tetap berhak atas bantuan seperti makanan dan akomodasi hotel.
Manajer perjalanan bisnis didorong untuk mengaktifkan rencana darurat, memantau penerbangan secara proaktif, dan memastikan pelancong menggunakan aplikasi maskapai untuk opsi pemesanan ulang secara real-time. Insiden ini memperkuat tekanan industri terhadap NATS setelah gangguan perangkat lunak pada 4 September di pusat Swanwick yang menyebabkan pemadaman terburuk dalam dua dekade, dengan 2.000 pembatalan dan biaya sekitar £140 juta bagi maskapai.
Kelompok perdagangan Airlines UK menyerukan tinjauan independen dan mekanisme penggantian biaya yang lebih cepat, dengan alasan kegagalan berulang mengancam reputasi Inggris sebagai pusat perjalanan bisnis yang andal. Bagi tim mobilitas global, gangguan berturut-turut ini menegaskan pentingnya perencanaan kontinjensi multi-moda, kebijakan tiket yang fleksibel, dan alat pelacakan pelancong yang dapat merespons pembatasan ruang udara besar secara mendadak.
Organisasi dengan penugasan kritis waktu disarankan untuk menyiapkan opsi alternatif kereta atau jalan untuk penempatan domestik serta meninjau cakupan asuransi perjalanan terhadap kerugian akibat gangguan pengendalian lalu lintas udara.
Sumber: Sky News / Associated Press
