Britische Fluggesellschaften verschärfen ihre Kritik an National Air Traffic Services (NATS), nachdem ein Systemfehler am 21. September im Prestwick-Zentrum zu hunderten Flugausfällen und Verspätungen in Schottland, Nordirland und Nordengland führte. easyJet erklärte, das jüngste Problem stelle „erneut die Zuverlässigkeit der NATS-Systeme infrage“, während Ryanair den Rücktritt von CEO Martin Rolfe forderte und ankündigte, der Behörde eine weitere Entschädigungsrechnung zu schicken. Der Branchenverband Airlines UK beklagte „wiederholte NATS-Ausfälle nur wenige Tage nach dem Bericht zum großen Ausfall am 8. September“ und warnte, dass die ständigen Störungen das Vertrauen in einer entscheidenden Buchungsphase für Geschäfts- und Urlaubsreisen untergraben. Das Luftfahrtanalyseunternehmen Cirium zählte an diesem Tag 277 Flugausfälle, viele davon auf wichtigen Geschäftsverbindungen zwischen Edinburgh, Belfast, Manchester und London. NATS betont, dass der Vorfall in Prestwick eine „Konnektivitätsstörung“ war, die nichts mit dem früheren Softwarefehler zu tun habe, doch die Verärgerung der Airlines wächst. Der Branchenverband ABTA bezeichnete die Lage als „einfach nicht akzeptabel“ und wies darauf hin, dass Reiseunternehmen mit hohen Umbuchungskosten und möglichen EU261-Entschädigungsansprüchen konfrontiert sind, obwohl die Ursache beim Flugsicherungsdienstleister liegt. Geschäftsreisemanager überprüfen nun bevorzugte Fluggesellschaften und Notfallvereinbarungen, während einige multinationale Unternehmen ihre Mitarbeiter anweisen, für Inlandsflüge vorübergehend auf die Bahn umzusteigen, bis die Systemstabilität gewährleistet ist. Der Vorfall erhöht den Druck auf die neu angekündigte Resilienzprüfung der CAA und stärkt die Forderungen nach gezielten Investitionen in moderne Flugdatensysteme. Für global mobile Mitarbeiter – selbst wenn sie nur am Flughafen Heathrow oder Manchester umsteigen – lautet die Botschaft: Flugstatus bis zur letzten Minute beobachten, flexible Tarife wählen und sicherstellen, dass die Reiseversicherung Unterkunfts- und Umbuchungskosten bei Ausfällen der Flugsicherung abdeckt.
Quelle: Travel Weekly
