Syarikat penerbangan UK meningkatkan kritikan terhadap Perkhidmatan Trafik Udara Nasional (NATS) selepas gangguan sistem pada 21 September di pusat Prestwick menyebabkan ratusan pembatalan dan kelewatan di seluruh Scotland, Ireland Utara dan utara England. easyJet menyatakan masalah terkini ini "sekali lagi menimbulkan persoalan tentang ketahanan sistem NATS," manakala Ryanair menuntut peletakan jawatan ketua eksekutif Martin Rolfe dan berjanji akan menghantar bil pampasan lain kepada agensi tersebut. Badan industri Airlines UK mengadu tentang “kegagalan NATS sekali lagi beberapa hari selepas laporan gangguan besar pada 8 September,” dengan alasan gangguan berulang ini merosakkan keyakinan dalam tempoh tempahan penting untuk perjalanan korporat dan rekreasi. Firma analitik penerbangan Cirium merekodkan 277 pembatalan pada hari tersebut—banyak melibatkan laluan perniagaan utama antara Edinburgh, Belfast, Manchester dan London. NATS menegaskan insiden di Prestwick adalah "isu sambungan" yang tidak berkaitan dengan kecacatan perisian sebelum ini, tetapi kemarahan syarikat penerbangan semakin meningkat. Persatuan perdagangan ABTA menyifatkan situasi ini sebagai “tidak memuaskan sama sekali,” dengan menyatakan syarikat pelancongan menghadapi kos penjadualan semula yang tinggi dan kemungkinan liabiliti EU261 walaupun punca sebenar adalah dari ANSP. Pengurus perjalanan korporat kini menilai semula senarai syarikat penerbangan pilihan dan perjanjian kontingensi, manakala beberapa syarikat multinasional mengarahkan kakitangan menggunakan kereta api untuk perjalanan domestik sementara menunggu kestabilan sistem bertambah baik. Episod ini menambah keperluan mendesak untuk kajian ketahanan yang baru diumumkan oleh CAA dan menguatkan tuntutan pelaburan khusus dalam platform data penerbangan generasi akan datang. Bagi pekerja yang bergerak secara global—termasuk yang hanya transit di Heathrow atau Manchester—pesanannya jelas: pantau status penerbangan sehingga saat akhir, pilih tambang fleksibel, dan pastikan polisi insurans perjalanan meliputi kos penginapan dan penjadualan semula akibat kegagalan navigasi udara.
Sumber: Travel Weekly
