Le port de Huanggang connaît une hausse de 366 % des arrivées ; Hong Kong déploie un plan d'urgence pour gérer la foule

Le nouveau poste frontière de Huanggang à Hong Kong, récemment réaménagé et mis en service le 12 octobre, a subi son premier véritable test de résistance le 19 octobre, lorsque le nombre de passagers en provenance de Shenzhen a plus que triplé par rapport à un jour de semaine classique. Entre 14h et 16h, 9 401 voyageurs ont franchi cette installation de contrôle conjoint, selon le Bureau de la Sécurité et le Département de l’Immigration. Ce pic coïncidait avec le long week-end du festival Chung Yeung, traditionnellement l’une des périodes de voyage les plus chargées pour les visites familiales et les loisirs.

Les autorités ont reconnu que ce volume soudain dépassait les prévisions établies avant l’ouverture du poste. Des agents d’immigration, policiers et douaniers ont été redéployés depuis d’autres points de contrôle terrestres, tandis que le Département des Transports a mobilisé des bus franchisés supplémentaires, des minibus et 130 autocars transfrontaliers pour fluidifier la circulation. Des files d’attente temporaires ont été installées aux niveaux 2 et 4 du hall de départ, et des panneaux électroniques ont été mis à jour en temps réel pour orienter les voyageurs vers les e-canaux les moins fréquentés.



Malgré ces mesures, certains passagers ont signalé des attentes pouvant atteindre deux heures, ainsi que des redémarrages intermittents des systèmes aux portiques automatiques. Des députés ont appelé le gouvernement à revoir les effectifs et la plateforme informatique de « contrôle collaboratif », avertissant que ces encombrements pourraient nuire à la confiance dans le modèle de dédouanement unique, pilier de la vision de Hong Kong pour un « cercle de vie » d’une heure avec la Grande Baie. Ils ont également insisté sur la nécessité d’une meilleure information des usagers, soulignant que beaucoup de primo-utilisateurs ignoraient qu’il fallait précharger les codes QR dans l’application mobile HK e-Channel avant leur arrivée.

Les acteurs économiques suivent la situation de près. Les sociétés commerciales dépendent des déplacements transfrontaliers le jour même pour les échantillons et commandes, tandis que les fabricants utilisent ce poste pour la livraison juste-à-temps des pièces. Des retards prolongés pourraient entraîner des pertes de créneaux de production et une hausse des coûts logistiques. Les agences de gestion de voyages recommandent déjà à leurs clients professionnels d’intégrer une marge de deux heures dans leurs itinéraires cette semaine et d’envisager des points de contrôle alternatifs comme Shenzhen Bay, en attendant la stabilisation des flux.

À l’avenir, le gouvernement assure qu’il maintiendra des équipes de secours en alerte pendant les pics de la Fête nationale et de Noël. De nouveaux kiosques en libre-service sont en cours d’installation, et le Département de l’Immigration ouvrira des guichets d’enregistrement nocturnes pour permettre aux voyageurs fréquents de s’inscrire à l’avance aux e-canaux et au contrôle par reconnaissance faciale. Si ces améliorations fonctionnent, les autorités estiment que le poste de Huanggang pourra finalement gérer 180 000 passages par jour avec un temps moyen de contrôle de 15 minutes.