Cảng Huanggang mới được tái phát triển của Hồng Kông, vừa chính thức hoạt động từ ngày 12 tháng 10, đã trải qua thử thách lớn đầu tiên vào ngày 19 tháng 10 khi số lượng hành khách hướng nam từ Thâm Quyến tăng hơn ba lần rưỡi so với ngày thường. Chỉ trong khoảng thời gian từ 14h đến 16h, đã có 9.401 hành khách qua trạm kiểm tra chung, theo thông tin từ Cục An ninh và Cục Di trú. Sự tăng đột biến này trùng với kỳ nghỉ lễ Trùng Dương, vốn là thời điểm cao điểm cho các chuyến thăm gia đình và du lịch. Các quan chức cho biết lượng hành khách bất ngờ vượt xa dự báo trước khi cảng mở cửa. Nhân viên di trú, cảnh sát và hải quan đã được điều động từ các cửa khẩu khác, trong khi Sở Giao thông vận tải tăng cường thêm xe buýt nhượng quyền, xe buýt nhỏ và 130 xe khách liên tỉnh để giảm tải. Các làn xếp hàng tạm thời được thiết lập tại tầng 2 và tầng 4 của sảnh khởi hành, cùng với bảng điện tử cập nhật liên tục để hướng dẫn hành khách đến các cụm cửa e-channel ít đông đúc nhất. Dù có các biện pháp này, nhiều hành khách vẫn phải chờ đợi đến hai giờ và gặp sự cố khởi động lại hệ thống tại các cửa tự động. Các nghị sĩ kêu gọi chính phủ xem xét lại tỷ lệ nhân sự và nền tảng công nghệ “kiểm tra hợp tác”, cảnh báo rằng tình trạng ùn tắc có thể làm giảm niềm tin vào mô hình thông quan một cửa, vốn là trọng tâm trong tầm nhìn xây dựng vòng sống một giờ giữa Hồng Kông và Vùng Vịnh Lớn. Họ cũng đề nghị nâng cao công tác tuyên truyền cho hành khách, vì nhiều người lần đầu sử dụng không biết phải tải trước mã QR vào ứng dụng HK e-Channel trước khi đến. Các doanh nghiệp đang theo dõi sát sao tình hình. Các công ty thương mại phụ thuộc vào việc vận chuyển hàng hóa qua biên giới trong ngày để lấy mẫu và đơn đặt hàng, trong khi các nhà sản xuất sử dụng cảng để giao hàng kịp thời. Trễ nải kéo dài có thể dẫn đến mất các khung giờ sản xuất và tăng chi phí logistics. Các công ty quản lý du lịch đã khuyên khách hàng doanh nghiệp nên dự phòng thêm hai giờ trong lịch trình tuần này và cân nhắc sử dụng các cửa khẩu khác như Thâm Quyến Bay cho đến khi dữ liệu lưu lượng ổn định. Trong tương lai, chính phủ cho biết sẽ duy trì các đội ứng phó khẩn cấp trong suốt mùa cao điểm Quốc khánh và Giáng sinh. Thêm các ki-ốt tự phục vụ đang được lắp đặt, và Cục Di trú sẽ mở quầy đăng ký ban đêm để hành khách thường xuyên có thể đăng ký trước cho e-Channel và kiểm tra nhận diện khuôn mặt. Nếu các cải tiến này hiệu quả, các quan chức khẳng định Cảng Huanggang sẽ xử lý được 180.000 lượt hành khách mỗi ngày với thời gian thông quan trung bình chỉ 15 phút.
