ท่าเรือหวงกังของฮ่องกงซึ่งเพิ่งเปิดให้บริการใหม่เมื่อวันที่ 12 ตุลาคมที่ผ่านมา ต้องเผชิญกับการทดสอบครั้งใหญ่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 19 ตุลาคม เมื่อจำนวนผู้โดยสารขาเข้าจากเซินเจิ้นเพิ่มขึ้นมากกว่าสามเท่าครึ่งเมื่อเทียบกับวันธรรมดาปกติ ระหว่างเวลา 14.00 น. ถึง 16.00 น. มีผู้โดยสารผ่านจุดตรวจร่วมถึง 9,401 คน ตามข้อมูลจากสำนักงานความมั่นคงและกรมตรวจคนเข้าเมือง การเพิ่มขึ้นนี้ตรงกับช่วงวันหยุดยาวเทศกาลชุงหยาง ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีการเดินทางสูงสุดสำหรับการเยี่ยมครอบครัวและท่องเที่ยว เจ้าหน้าที่ระบุว่าปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นเกินกว่าการคาดการณ์ก่อนเปิดท่าเรือ เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง ตำรวจ และเจ้าหน้าที่ศุลกากรถูกส่งไปช่วยที่จุดตรวจอื่น ๆ ขณะที่กรมขนส่งจัดรถโดยสารสาธารณะ รถมินิบัส และรถโค้ชข้ามพรมแดนเพิ่มอีก 130 คันเพื่อกระจายผู้โดยสาร มีการจัดช่องคิวชั่วคราวที่ชั้น 2 และ 4 ของอาคารผู้โดยสารขาออก พร้อมอัปเดตป้ายอิเล็กทรอนิกส์แบบเรียลไทม์เพื่อแนะนำผู้โดยสารไปยังช่อง e-Channel ที่ไม่แออัด แม้จะมีมาตรการเหล่านี้ ผู้โดยสารรายงานว่าต้องรอคิวถึงสองชั่วโมงและพบปัญหาระบบรีบูตที่ประตูอัตโนมัติ ส.ส. เรียกร้องให้รัฐบาลทบทวนอัตรากำลังเจ้าหน้าที่และแพลตฟอร์มไอที “ตรวจสอบร่วม” โดยเตือนว่าความแออัดอาจทำลายความเชื่อมั่นในโมเดลการตรวจคนเข้าเมืองแบบเดียวที่เป็นหัวใจของวิสัยทัศน์ฮ่องกงในการสร้างวงชีวิตหนึ่งชั่วโมงกับเขตอ่าวใหญ่ นอกจากนี้ยังเรียกร้องให้มีการให้ความรู้แก่ผู้โดยสารมากขึ้น เนื่องจากผู้ใช้ครั้งแรกหลายคนไม่ทราบว่าต้องโหลดรหัส QR ลงในแอป HK e-Channel ก่อนเดินทาง ฝ่ายธุรกิจกำลังติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด บริษัทการค้าต้องพึ่งพาการขนส่งข้ามพรมแดนในวันเดียวกันสำหรับตัวอย่างสินค้าและคำสั่งซื้อ ขณะที่ผู้ผลิตใช้ท่าเรือสำหรับการส่งชิ้นส่วนแบบทันเวลา ความล่าช้าที่ยาวนานอาจส่งผลให้พลาดช่วงเวลาการผลิตและเพิ่มต้นทุนโลจิสติกส์ บริษัทจัดการการเดินทางแนะนำลูกค้าองค์กรให้เผื่อเวลารอคิวสองชั่วโมงในสัปดาห์นี้และพิจารณาจุดตรวจอื่น เช่น เซินเจิ้นเบย์ จนกว่าข้อมูลการผ่านจุดจะเสถียร ในอนาคต รัฐบาลจะเตรียมทีมสำรองตลอดช่วงเทศกาลวันชาติและคริสต์มาส กำลังติดตั้งตู้บริการตนเองเพิ่มเติม และกรมตรวจคนเข้าเมืองจะเปิดเคาน์เตอร์ลงทะเบียนกลางคืนเพื่อให้ผู้เดินทางบ่อยสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าสำหรับ e-Channel และการตรวจสอบใบหน้า หากมาตรการเหล่านี้ได้ผล เจ้าหน้าที่มั่นใจว่าท่าเรือหวงกังจะรองรับผู้โดยสารได้ถึง 180,000 คนต่อวัน โดยใช้เวลาผ่านด่านเฉลี่ยเพียง 15 นาที
แหล่งที่มา: news.gov.hk & Security Bureau press releases
