जिनेवा हवाई अड्डे पर अंतरराष्ट्रीय यात्रियों को शुक्रवार शाम पासपोर्ट नियंत्रण में दो से ढाई घंटे तक इंतजार करना पड़ा, क्योंकि यूरोपीय प्रवेश/निकास प्रणाली (EES) शिखर स्की सीजन के यातायात के कारण दबाव में थी। सार्वजनिक प्रसारक RTS ने इस दृश्य को "अंतहीन कतारें" बताया, जो आगमन कक्ष की पूरी लंबाई तक फैली हुई थीं, और कुछ एयरलाइनों ने अल्पाइन रिसॉर्ट्स के लिए बस ट्रांसफर छूटने की सूचना दी।
EES, जिसे स्विट्जरलैंड में अक्टूबर से नवंबर 2025 के बीच लागू किया गया, गैर-ईयू और गैर-EFTA यात्रियों के लिए मैनुअल पासपोर्ट स्टैम्पिंग की जगह बायोमेट्रिक पंजीकरण करता है। यह प्रणाली सीमा जांच को तेज करने और स्वचालित रूप से अनुमति प्राप्त रहने के समय की गणना के लिए डिज़ाइन की गई है, लेकिन इसमें कई अतिरिक्त चरण शामिल हैं: चेहरे की छवि कैप्चर, चार उंगलियों के फिंगरप्रिंट और एक इलेक्ट्रॉनिक घोषणा। जिनेवा हवाई अड्डे ने नियंत्रण बूथों पर स्टाफिंग दोगुनी कर दी है और एक संकट टीम तैनात की है ताकि उन यात्रियों के सामान को साफ किया जा सके जो अभी भी इमिग्रेशन में फंसे हुए हैं जबकि उनके बैग कैरोसेल पर पहुंच गए हैं।
![जिनेवा हवाई अड्डे पर 2 घंटे तक लगी आप्रवासियों की लंबी कतारें, यूरोपीय संघ के बायोमेट्रिक सिस्टम ने बढ़ाई परेशानी]()
यह समस्या केवल स्विट्जरलैंड तक सीमित नहीं है। इस सप्ताह, एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (यूरोप), एयरलाइंस फॉर यूरोप और IATA ने EU गृह मामलों के आयुक्त मैग्नस ब्रुनर को एक संयुक्त पत्र में चेतावनी दी कि लगातार स्टाफ की कमी, सॉफ्टवेयर गड़बड़ियां और फ्रोंटेक्स प्री-रजिस्ट्रेशन ऐप का कम उपयोग शेंगेन क्षेत्र में "दो घंटे तक" की प्रतीक्षा पैदा कर रहे हैं, जो गर्मी के सीजन में चार घंटे तक बढ़ सकते हैं।
स्विट्जरलैंड के लिए यह प्रतिष्ठा का बड़ा खतरा है। देश अपनी दक्षता के लिए जाना जाता है और हर सर्दी सैकड़ों हजारों यूके और यूएस स्कीयरों को आकर्षित करता है; तीन घंटे की कतारों की नकारात्मक सोशल मीडिया कवरेज अगले सीजन के यातायात को ऑस्ट्रिया या इटली की ओर मोड़ सकती है। ट्रैवल मैनेजमेंट कंपनियां पहले ही कॉर्पोरेट यात्रियों को प्रस्थान से कम से कम तीन घंटे पहले पहुंचने और लैंडिंग के तुरंत बाद निर्धारित बैठकों में अतिरिक्त समय जोड़ने की सलाह दे रही हैं।
आगे देखते हुए, स्विस सीमा पुलिस कहती है कि मार्च में आने वाला सॉफ्टवेयर अपडेट प्रत्येक लेनदेन में 30 सेकंड की बचत करेगा। एयरलाइंस बर्न से प्रीमियम यात्रियों के लिए समर्पित फास्ट-ट्रैक लेन और बार-बार यात्रा करने वालों के लिए ग्लोबल-एंट्री स्टाइल कियोस्क की अनुमति देने का आग्रह कर रही हैं। मानव संसाधन टीमें मोबाइल स्टाफ को संभावित देरी के बारे में सूचित करें, जहां उपलब्ध हो प्री-रजिस्ट्रेशन पूरा करने की सलाह दें और कनेक्शन सुरक्षा के लिए एयरलाइन की आकस्मिक योजनाओं की निगरानी करें।
EES, जिसे स्विट्जरलैंड में अक्टूबर से नवंबर 2025 के बीच लागू किया गया, गैर-ईयू और गैर-EFTA यात्रियों के लिए मैनुअल पासपोर्ट स्टैम्पिंग की जगह बायोमेट्रिक पंजीकरण करता है। यह प्रणाली सीमा जांच को तेज करने और स्वचालित रूप से अनुमति प्राप्त रहने के समय की गणना के लिए डिज़ाइन की गई है, लेकिन इसमें कई अतिरिक्त चरण शामिल हैं: चेहरे की छवि कैप्चर, चार उंगलियों के फिंगरप्रिंट और एक इलेक्ट्रॉनिक घोषणा। जिनेवा हवाई अड्डे ने नियंत्रण बूथों पर स्टाफिंग दोगुनी कर दी है और एक संकट टीम तैनात की है ताकि उन यात्रियों के सामान को साफ किया जा सके जो अभी भी इमिग्रेशन में फंसे हुए हैं जबकि उनके बैग कैरोसेल पर पहुंच गए हैं।
यह समस्या केवल स्विट्जरलैंड तक सीमित नहीं है। इस सप्ताह, एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (यूरोप), एयरलाइंस फॉर यूरोप और IATA ने EU गृह मामलों के आयुक्त मैग्नस ब्रुनर को एक संयुक्त पत्र में चेतावनी दी कि लगातार स्टाफ की कमी, सॉफ्टवेयर गड़बड़ियां और फ्रोंटेक्स प्री-रजिस्ट्रेशन ऐप का कम उपयोग शेंगेन क्षेत्र में "दो घंटे तक" की प्रतीक्षा पैदा कर रहे हैं, जो गर्मी के सीजन में चार घंटे तक बढ़ सकते हैं।
स्विट्जरलैंड के लिए यह प्रतिष्ठा का बड़ा खतरा है। देश अपनी दक्षता के लिए जाना जाता है और हर सर्दी सैकड़ों हजारों यूके और यूएस स्कीयरों को आकर्षित करता है; तीन घंटे की कतारों की नकारात्मक सोशल मीडिया कवरेज अगले सीजन के यातायात को ऑस्ट्रिया या इटली की ओर मोड़ सकती है। ट्रैवल मैनेजमेंट कंपनियां पहले ही कॉर्पोरेट यात्रियों को प्रस्थान से कम से कम तीन घंटे पहले पहुंचने और लैंडिंग के तुरंत बाद निर्धारित बैठकों में अतिरिक्त समय जोड़ने की सलाह दे रही हैं।
आगे देखते हुए, स्विस सीमा पुलिस कहती है कि मार्च में आने वाला सॉफ्टवेयर अपडेट प्रत्येक लेनदेन में 30 सेकंड की बचत करेगा। एयरलाइंस बर्न से प्रीमियम यात्रियों के लिए समर्पित फास्ट-ट्रैक लेन और बार-बार यात्रा करने वालों के लिए ग्लोबल-एंट्री स्टाइल कियोस्क की अनुमति देने का आग्रह कर रही हैं। मानव संसाधन टीमें मोबाइल स्टाफ को संभावित देरी के बारे में सूचित करें, जहां उपलब्ध हो प्री-रजिस्ट्रेशन पूरा करने की सलाह दें और कनेक्शन सुरक्षा के लिए एयरलाइन की आकस्मिक योजनाओं की निगरानी करें।
स्रोत: Swiss Observer
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