ब्रिटिश एयरवेज हीथ्रो चेक-इन स्टाफ ने गर्मियों में हड़ताल करने का फैसला किया

हीथ्रो टर्मिनल 3 और 5 में काम करने वाले सैकड़ों ब्रिटिश एयरवेज (BA) ग्राहक सेवा एजेंट और चेक-इन स्टाफ ने यूनाइट और GMB द्वारा आयोजित मतदान में औद्योगिक कार्रवाई का समर्थन किया है, जिसमें 95% ने हां में वोट दिया। लगभग 700 कर्मचारी महामारी के दौरान लागू 10% वेतन कटौती को वापस लेने की मांग कर रहे हैं, जिसे प्रबंधन ने अन्य स्टाफ समूहों के लिए पहले ही बहाल कर दिया है। हड़ताल की तारीखें कुछ ही दिनों में घोषित होने की संभावना है और ये जुलाई के अंत और अगस्त के पीक समय को लक्षित कर सकती हैं। हालांकि BA के हीथ्रो में ग्राहक-सामना करने वाले कर्मचारियों का आधे से कम हिस्सा इसमें शामिल है, लेकिन ये हड़ताल यात्रियों और सामान की प्रक्रिया संभालने वाले कर्मचारियों के कारण असामान्य व्यवधान पैदा कर सकती है। BA के पास प्रबंधन को डेस्क पर तैनात करने और उड़ानों को समेकित करने जैसे आपातकालीन योजनाएं हैं, लेकिन वे मानते हैं कि रद्दीकरण मुख्य रूप से उच्च-आवृत्ति वाले मार्गों पर केंद्रित होंगे। कॉर्पोरेट यात्रा प्रबंधकों के लिए यह समय बेहद चुनौतीपूर्ण है। मांग 2019 के स्तर के करीब लौट आई है, और कई कंपनियां महामारी के बाद क्लाइंट विजिट बढ़ा रही हैं। कंपनियों को हीथ्रो के माध्यम से जाने वाली महत्वपूर्ण यात्राओं का नक्शा बनाना चाहिए, Oneworld पार्टनर्स पर पुनः टिकटिंग विकल्प तलाशने चाहिए और यात्रियों को बैग-ड्रॉप और सुरक्षा के लिए अतिरिक्त समय देने की सलाह देनी चाहिए। BA का यह श्रम विवाद उस समय आया है जब यूके की विमानन क्षेत्र स्टाफ की कमी, पूरी तरह डिजिटल सीमा संक्रमण और संभावित गर्मी से संबंधित हवाई यातायात प्रतिबंधों से जूझ रही है। सरकार ने दोनों पक्षों से समझौता करने का आग्रह किया है और BA को रद्द उड़ानों पर रिफंड देने का निर्देश दिया है। यदि वार्ता विफल रहती है, तो वैश्विक गतिशीलता टीमें गर्मियों में लगातार परिचालन समस्याओं का सामना कर सकती हैं। लचीले बुकिंग क्लास, विभाजित टीम यात्रा रणनीतियां और वास्तविक समय में यात्री ट्रैकिंग आवश्यक जोखिम-निवारण उपकरण होंगे।