Pracownicy odprawy British Airways na Heathrow głosują za strajkiem w okresie letnim

Setki pracowników obsługi klienta i personelu odprawy British Airways (BA) na lotnisku Heathrow, terminale 3 i 5, poparły akcję strajkową w głosowaniu zorganizowanym przez związki Unite i GMB – 95% zagłosowało za protestem. Około 700 pracowników domaga się cofnięcia 10% obniżki wynagrodzeń wprowadzonej w czasie pandemii, którą – jak twierdzą – kierownictwo już przywróciło innym grupom pracowników. Daty strajków mają zostać ogłoszone w ciągu kilku dni i mogą objąć szczytowy okres pod koniec lipca i sierpnia. Choć protest obejmuje mniej niż połowę personelu obsługującego pasażerów na Heathrow, strajk grozi poważnymi zakłóceniami, ponieważ dotyczy pracowników zajmujących się obsługą pasażerów i bagażu. BA ma plany awaryjne – m.in. przesunięcie menedżerów do obsługi stanowisk i konsolidację lotów – ale przyznaje, że odwołania będą koncentrować się na trasach o dużej częstotliwości. Dla menedżerów ds. podróży służbowych to wyjątkowo trudny moment. Popyt wrócił do poziomu zbliżonego do 2019 roku, a wiele firm intensyfikuje wizyty u klientów po odbiciu się po pandemii. Firmy powinny zidentyfikować kluczowe podróże przez Heathrow, rozważyć możliwość zmiany biletów na loty partnerów z sojuszu Oneworld oraz ostrzec podróżnych o konieczności rezerwowania dodatkowego czasu na nadanie bagażu i kontrolę bezpieczeństwa. Spór pracowniczy w BA pojawia się w momencie, gdy brytyjski sektor lotniczy zmaga się z niedoborem personelu, pełnym przejściem na cyfrową kontrolę graniczną oraz możliwymi ograniczeniami ruchu lotniczego z powodu upałów. Rząd apeluje do obu stron o zawarcie porozumienia i nakazał BA zwroty pieniędzy za odwołane loty. Jeśli negocjacje zakończą się fiaskiem, zespoły zajmujące się mobilnością międzynarodową mogą czekać trudne, pełne wyzwań lato. Elastyczne klasy rezerwacyjne, strategie podróży w podzielonych zespołach oraz śledzenie podróżnych w czasie rzeczywistym będą kluczowymi narzędziami minimalizującymi ryzyko.