ईयू ने कड़े हवाई यात्रियों के नियम पास किए, जिन्हें स्विट्जरलैंड को 2027 तक अपनाना होगा।

यूरोपीय संसद ने यात्री अधिकारों के कानून में व्यापक सुधार के लिए मतदान किया है, जिसमें तीन घंटे से अधिक देरी पर मुआवजा €600 तक बढ़ाया गया है, पूरी फीस की पारदर्शिता अनिवार्य की गई है और दंडात्मक पुनःबुकिंग शुल्क को प्रतिबंधित किया गया है। चूंकि स्विट्जरलैंड द्विपक्षीय समझौतों के माध्यम से यूरोपीय संघ की विमानन नीतियों में भाग लेता है, इसलिए बर्न को नए नियमों को लागू करना होगा—संभावित रूप से 2027 के शीतकालीन समय सारिणी में। इस पैकेज के तहत, SWISS, Edelweiss, Helvetic और Chair जैसी एयरलाइनों को सात दिनों के भीतर स्वचालित रिफंड देना होगा, जब शेड्यूल बदलें तो 'रिटर्न टिकट का अधिकार' मानना होगा और 14 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए मुफ्त सीट चयन प्रदान करना होगा। फेडरल ऑफिस ऑफ सिविल एविएशन (FOCA/Bazl) ने स्थानीय मीडिया को बताया कि 2026 में यात्रियों की शिकायतों में वृद्धि की उम्मीद है क्योंकि यात्री इस सशक्त नियमावली को परखेंगे। कॉर्पोरेट ट्रैवल मैनेजर इस स्पष्टता का स्वागत कर रहे हैं: कई कंपनियां फ्लाइट में व्यवधान होने पर प्रशासनिक झंझट से बचने के लिए पूरी तरह लचीले किराए खरीदती थीं। लागू होने के बाद, कंपनियां सीधे अपनी ट्रैवल-मैनेजमेंट कंपनी (TMC) के माध्यम से मुआवजा प्राप्त कर सकेंगी, बजाय इसके कि वे व्यक्तिगत कर्मचारियों से दावा करने को कहें। हालांकि, एयरलाइंस चेतावनी देती हैं कि देखभाल की बढ़ी हुई लागत छोटे मार्गों पर टिकट की कीमतों में 3 प्रतिशत तक की वृद्धि कर सकती है। स्विट्जरलैंड इस वर्ष के अंत में एक संक्षिप्त परामर्श खोलेगा ताकि अपनी एयर ट्रांसपोर्ट ऑर्डिनेंस को यूरोपीय संघ के नियमों के साथ संरेखित किया जा सके। मोबिलिटी विभागों को लागू करने की समयसीमा पर नजर रखनी चाहिए, देखभाल नीतियों को अपडेट करना चाहिए और व्यावसायिक यात्रियों को आगामी स्वचालित मुआवजा प्रणाली के बारे में जागरूक करना चाहिए।