欧盟通过更严格的航空乘客规定，瑞士须于2027年前采纳

欧洲议会通过了一项全面改革乘客权益的立法，将延误三小时以上的赔偿金额提高至600欧元，要求费用全透明，并禁止惩罚性改签费用。由于瑞士通过双边协议参与欧盟航空法规，伯尔尼将被要求将新规纳入本国法律，预计将在2027年冬季航班时刻表中生效。



对于企业和个人旅客来说，除了常规的签证和入境手续外，还需应对这些加强的航空乘客保护措施。VisaHQ的瑞士门户网站（）提供了一个便捷的平台，方便查询要求、提交申请及获取状态更新。利用此类服务，出行管理人员可以简化旅行准备流程，更好地适应即将实施的赔偿制度。

根据新规，瑞士航空、Edelweiss、Helvetic和Chair等航空公司必须在七天内自动退款，航班变更时须尊重“返程权”，并为14岁以下儿童提供免费选座。联邦民航局（FOCA/Bazl）向当地媒体表示，预计2026年乘客投诉将激增，旅客将检验这一强化后的制度。企业差旅管理者对此表示欢迎，许多公司此前为避免航班中断带来的行政麻烦，选择购买全灵活票价。新规实施后，公司可通过差旅管理公司（TMC）直接申请赔偿，无需员工个人提交索赔。然而，航空公司警告称，增加的服务义务可能导致短途航线机票价格上涨最多3%。瑞士将在今年晚些时候启动简短的咨询程序，以使《航空运输条例》与欧盟法规保持一致。出行部门应密切关注实施时间表，更新责任关怀政策，并向商务旅客普及即将启用的自动赔偿机制。