欧州議会は乗客の権利に関する法律の大幅な改正を可決し、3時間以上の遅延に対する補償金を600ユーロに引き上げ、料金の完全な透明化を義務付け、罰則的な再予約手数料を禁止しました。スイスは二国間協定を通じてEUの航空関連規則に参加しているため、ベルンは新ルールを2027年冬のダイヤ改正時に導入する義務があります。この改正により、SWISS、Edelweiss、Helvetic、Chairなどの航空会社は、7日以内の自動返金、スケジュール変更時の「返金権」の尊重、14歳未満の子どもへの無料座席指定を提供しなければなりません。連邦民間航空局（FOCA/Bazl）は地元メディアに対し、2026年に強化された制度を試す乗客からの苦情が急増すると予想しています。企業の出張担当者はこの明確化を歓迎しており、多くの企業はフライトの混乱時に手続きの煩雑さを避けるため、完全に柔軟な運賃を購入していました。実施後は、企業は個々の従業員に請求させるのではなく、旅行管理会社（TMC）を通じて直接補償を請求できるようになります。一方、航空会社はケア義務のコスト増が短距離路線のチケット価格を最大3％引き上げる可能性があると警告しています。スイスは今年後半にEU規則に合わせて航空輸送条例の短期意見募集を開始する予定です。モビリティ部門は実施スケジュールを注視し、ケア義務ポリシーを更新し、ビジネス旅行者に自動補償制度の導入を周知する必要があります。
