UE mengesahkan aturan penumpang udara yang lebih ketat yang harus diadopsi Swiss paling lambat tahun 2027

Parlemen Eropa telah menyetujui reformasi besar-besaran terhadap undang-undang hak penumpang, dengan menaikkan kompensasi hingga €600 untuk keterlambatan lebih dari tiga jam, mewajibkan transparansi penuh biaya, dan melarang biaya pemesanan ulang yang bersifat hukuman. Karena Swiss ikut dalam perjanjian bilateral terkait regulasi penerbangan Uni Eropa, Bern akan diwajibkan mengadopsi aturan baru ini—kemungkinan pada jadwal musim dingin 2027.

Dalam paket ini, maskapai seperti SWISS, Edelweiss, Helvetic, dan Chair harus memberikan pengembalian dana otomatis dalam tujuh hari, menghormati hak pengembalian tiket saat jadwal berubah, serta menawarkan pemilihan kursi gratis untuk anak di bawah 14 tahun. Kantor Penerbangan Sipil Federal (FOCA/Bazl) menyatakan kepada media lokal bahwa mereka memperkirakan lonjakan keluhan penumpang pada 2026 saat para pelancong mulai menguji aturan yang diperkuat ini.



Manajer perjalanan korporat menyambut baik kejelasan ini: banyak perusahaan sebelumnya memilih membeli tiket fleksibel penuh untuk menghindari kerumitan administrasi saat penerbangan terganggu. Setelah aturan diterapkan, perusahaan dapat langsung mengklaim kompensasi melalui perusahaan manajemen perjalanan (TMC) mereka tanpa harus meminta karyawan mengajukan klaim secara individu.

Namun, maskapai memperingatkan bahwa biaya tanggung jawab yang lebih tinggi bisa menyebabkan kenaikan harga tiket hingga 3 persen pada rute jarak pendek. Swiss akan membuka konsultasi singkat akhir tahun ini untuk menyelaraskan Peraturan Transportasi Udara dengan teks Uni Eropa. Departemen mobilitas diharapkan memantau jadwal implementasi, memperbarui kebijakan tanggung jawab, dan mengedukasi pelancong bisnis mengenai mekanisme kompensasi otomatis yang akan datang.