یورپی پارلیمنٹ نے مسافروں کے حقوق کے قوانین میں وسیع اصلاحات کی منظوری دے دی ہے، جس کے تحت تین گھنٹے سے زائد تاخیر پر معاوضہ €600 تک بڑھا دیا گیا ہے، مکمل فیس کی شفافیت لازمی قرار دی گئی ہے اور سزاوی دوبارہ بکنگ چارجز پر پابندی عائد کی گئی ہے۔ چونکہ سوئٹزرلینڈ دو طرفہ معاہدوں کے ذریعے یورپی یونین کی ہوا بازی کے قوانین میں شامل ہے، برن کو نئے قواعد کو اپنانا ہوگا—جو ممکنہ طور پر 2027 کے سردیوں کے شیڈول میں نافذ ہوں گے۔ اس پیکج کے تحت SWISS، Edelweiss، Helvetic اور Chair جیسی ایئر لائنز کو سات دن کے اندر خودکار ریفنڈ فراہم کرنا ہوگا، شیڈول میں تبدیلی پر 'واپسی کے حق' والے ٹکٹ تسلیم کرنا ہوں گے اور 14 سال سے کم عمر بچوں کے لیے مفت نشست کا انتخاب فراہم کرنا ہوگا۔ وفاقی دفتر برائے سول ایوی ایشن (FOCA/Bazl) نے مقامی میڈیا کو بتایا کہ 2026 میں مسافروں کی شکایات میں اضافہ متوقع ہے کیونکہ مسافر مضبوط قوانین کا تجربہ کریں گے۔ کارپوریٹ سفر کے منتظمین نے اس وضاحت کا خیرمقدم کیا ہے: بہت سی کمپنیوں نے پروازوں میں خلل کی صورت میں انتظامی مشکلات سے بچنے کے لیے مکمل لچکدار کرایے خریدے تھے۔ نافذ ہونے کے بعد، کمپنیاں براہ راست اپنی ٹریول مینجمنٹ کمپنی (TMC) کے ذریعے معاوضہ حاصل کر سکیں گی بجائے اس کے کہ ہر ملازم خود دعویٰ کرے۔ تاہم، ایئر لائنز خبردار کر رہی ہیں کہ زیادہ دیکھ بھال کی ذمہ داریوں کی وجہ سے قریبی فاصلے کی پروازوں کے کرایوں میں 3 فیصد تک اضافہ ہو سکتا ہے۔ سوئٹزرلینڈ اس سال کے آخر میں ایک مختصر مشاورت کا آغاز کرے گا تاکہ اپنے ہوائی نقل و حمل کے ضوابط کو یورپی یونین کے متن کے مطابق بنایا جا سکے۔ موبلٹی محکمے کو چاہیے کہ وہ نفاذ کے شیڈول پر نظر رکھیں، ذمہ داری کی پالیسیوں کو اپ ڈیٹ کریں اور کاروباری مسافروں کو آنے والے خودکار معاوضے کے نظام کے بارے میں آگاہ کریں۔
ماخذ: The Local Switzerland
