गैटविक एयरपोर्ट में पानी की आपूर्ति बाधित, गर्मियों की छुट्टियों के दौरान यात्रियों की सेवाएं प्रभावित

26 जुलाई 2026, रविवार को केंट में SES Water के Bough Beech ट्रीटमेंट प्लांट में अचानक खराबी के कारण लंदन-गैटविक, ब्रिटेन के दूसरे सबसे व्यस्त हवाई अड्डे की मुख्य जल आपूर्ति ठप हो गई। सुबह के मध्य से ही नॉर्थ और साउथ टर्मिनल दोनों में पानी की आपूर्ति बंद हो गई, जिससे बार, रेस्टोरेंट और वॉशरूम बंद हो गए और हजारों छुट्टियों पर आए यात्री और व्यापारिक यात्री बिना पानी और काम करने वाले टॉयलेट के फंसे रहे। एयरपोर्ट प्रबंधकों ने बोतलबंद पानी के स्टेशनों, पोर्टेबल शौचालयों और अतिरिक्त सफाई कर्मचारियों की व्यवस्था की, जबकि एयरलाइंस ने यात्रियों को आत्मनिर्भर आने और शॉर्ट-हॉल उड़ानों में सीमित खानपान की उम्मीद करने की सलाह दी।

हालांकि उड़ान कार्यक्रम अधिकांशतः समय पर जारी रहे, लेकिन इसका प्रभाव पूरे हवाई अड्डे के कामकाज पर पड़ा। एयरलाइन लाउंजों में प्रवेश सीमित कर दिया गया, ग्राउंड हैंडलिंग क्रू को विमान के पीने के पानी के टैंकों को भरने में कठिनाई हुई, और कुछ एयरलाइंस ने बोतलबंद पानी के अधिक भार को संतुलित करने के लिए वजन प्रतिबंध लगाए। महामारी के बाद से श्रम संकट से जूझ रहे हॉस्पिटैलिटी सेक्टर को इस घटना से लगभग 1.5 मिलियन पाउंड का नुकसान हुआ, एयरपोर्ट ऑपरेटर्स एसोसिएशन के अनुसार।

यह घटना यूके के हब हवाई अड्डों की यूटिलिटी विफलताओं के प्रति उनकी मजबूती पर सवाल फिर से उठा गई है। पिछले गर्मी के दौरान गैटविक में पानी के दबाव में थोड़ी गिरावट आई थी; 2024 में ही हीथ्रो में एक समान आउटेज हुआ था, जिसमें 5,000 यात्री रात भर फंसे थे। उद्योग विश्लेषकों का कहना है कि जबकि 2019 के IT शटडाउन के बाद बिजली आपूर्ति की पुनरावृत्ति में काफी सुधार हुआ है, पानी की बुनियादी संरचना अधिकांश यूके हवाई अड्डों के लिए एक कमजोर कड़ी बनी हुई है।



सिविल एविएशन अथॉरिटी के दिशानिर्देशों के तहत, ऑपरेटरों को आकस्मिक योजनाएं बनानी होती हैं, लेकिन ये योजनाएं मुख्य रूप से विमान के टर्नअराउंड पर केंद्रित होती हैं, न कि टर्मिनल में यात्रियों की भलाई पर। कॉर्पोरेट ट्रैवल मैनेजर्स के लिए, रविवार की इस बाधा ने यह याद दिलाया है कि वे पीक हॉलिडे सीजन में यात्रा कार्यक्रम में अतिरिक्त समय जोड़ें और यात्रियों को आत्म-देखभाल के उपायों जैसे रिफिल करने योग्य बोतलें और हैंड सैनिटाइज़र साथ रखने के लिए सूचित करें। बीमा कंपनियां भी चेतावनी देती हैं कि यात्रा नीतियां आमतौर पर उन अप्रत्यक्ष खर्चों को कवर नहीं करतीं जो टर्मिनल की विफलताओं के कारण मीटिंग्स छूटने से होते हैं, जब उड़ान रद्द नहीं होती।

गैटविक ने कहा है कि वह आपातकालीन आपूर्ति अनुबंधों की समीक्षा करेगा और SES Water को इस सप्ताह सुधारात्मक समय-सारणी प्रस्तुत करने के लिए आमंत्रित किया है। यूटिलिटी ने अतिरिक्त बैकअप जनरेटर लगाने और प्रमुख ग्राहकों के साथ वास्तविक समय में संचार चैनलों को बेहतर बनाने का वादा किया है।

ब्रेक्सिट के बाद आउटबाउंड अवकाश यात्रा में वृद्धि और लंबी दूरी की कॉर्पोरेट ट्रैफिक की वापसी के कारण यूके के हवाई अड्डे रिकॉर्ड यात्री संख्या के लिए तैयार हो रहे हैं, ऐसे में रविवार की घटना यह दर्शाती है कि बुनियादी सेवाओं को बढ़ती जलवायु-संबंधी और तकनीकी झटकों से बचाने के लिए मजबूत बनाना कितना जरूरी है।