Một sự cố đột ngột tại nhà máy xử lý nước Bough Beech của SES Water ở Kent vào Chủ nhật, ngày 26 tháng 7 năm 2026, đã làm mất nguồn cung cấp nước chính đến sân bay London-Gatwick, sân bay đông đúc thứ hai của Anh. Từ giữa buổi sáng, cả hai nhà ga Bắc và Nam đều bị cúp nước, buộc các quán bar, nhà hàng và nhà vệ sinh phải đóng cửa, khiến hàng nghìn du khách và khách công tác không có nước sinh hoạt và nhà vệ sinh hoạt động. Ban quản lý sân bay đã triển khai các trạm nước đóng chai, nhà vệ sinh di động và tăng cường đội ngũ vệ sinh, trong khi các hãng hàng không cảnh báo hành khách nên tự chuẩn bị và dự kiến dịch vụ ăn uống trên các chuyến bay ngắn sẽ bị hạn chế. Mặc dù lịch bay vẫn diễn ra khá đúng giờ, nhưng tác động lan tỏa đã ảnh hưởng đến toàn bộ hệ sinh thái sân bay. Các phòng chờ của hãng hàng không hạn chế số người vào, đội ngũ phục vụ mặt đất gặp khó khăn trong việc bổ sung nước uống cho máy bay, và một số hãng phải áp dụng giới hạn trọng lượng để bù đắp cho lượng nước đóng chai tăng thêm. Các dịch vụ ăn uống, vốn đã chịu áp lực do thiếu hụt lao động sau đại dịch, ước tính thiệt hại khoảng 1,5 triệu bảng Anh trong ngày, theo Hiệp hội Điều hành Sân bay. Sự cố này đã làm dấy lên những câu hỏi về khả năng chịu đựng của các sân bay trung tâm Anh trước các sự cố về tiện ích. Gatwick từng trải qua sự sụt áp lực nước nhỏ hơn trong đợt nắng nóng mùa hè năm ngoái; Heathrow cũng gặp sự cố tương tự vào năm 2024 khiến 5.000 hành khách bị kẹt lại qua đêm. Các nhà phân tích ngành nhận định, trong khi hệ thống dự phòng điện đã được cải thiện rõ rệt kể từ sự cố tắt máy IT năm 2019, hạ tầng nước vẫn là điểm yếu duy nhất đối với hầu hết các sân bay ở Anh. Theo hướng dẫn của Cơ quan Hàng không Dân dụng, các nhà điều hành phải có kế hoạch dự phòng, nhưng tập trung chủ yếu vào việc quay vòng máy bay thay vì chăm sóc hành khách trong nhà ga. Đối với các quản lý du lịch doanh nghiệp, sự gián đoạn ngày Chủ nhật là lời nhắc nhở cần tính thêm thời gian dự phòng trong lịch trình vào mùa cao điểm và hướng dẫn hành khách tự chăm sóc bản thân — ví dụ như mang theo bình nước có thể tái sử dụng và nước rửa tay. Các công ty bảo hiểm cũng cảnh báo rằng các chính sách du lịch hiếm khi chi trả cho các chi phí phát sinh như bỏ lỡ cuộc họp do sự cố trong nhà ga mà không dẫn đến hủy chuyến bay. Gatwick cho biết sẽ xem xét lại các hợp đồng cung cấp khẩn cấp và đã mời SES Water trình bày kế hoạch khắc phục trong tuần này. Công ty tiện ích cam kết sẽ lắp đặt thêm máy phát điện dự phòng và cải thiện kênh liên lạc thời gian thực với các khách hàng lớn. Trong bối cảnh các sân bay Anh chuẩn bị đón lượng hành khách kỷ lục nhờ sự bùng nổ du lịch sau Brexit và sự trở lại của các chuyến bay doanh nghiệp đường dài, sự kiện ngày Chủ nhật càng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc củng cố các dịch vụ cơ bản trước các cú sốc kỹ thuật và biến đổi khí hậu ngày càng thường xuyên.
Nguồn: ITV News
