ऑस्ट्रो कंट्रोल में स्टाफ की कमी के कारण वियना अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शुक्रवार दोपहर उड़ानों में देरी

18 सितंबर को ऑस्ट्रिया की एयर-नेविगेशन सेवा ऑस्ट्रो कंट्रोल द्वारा अचानक बीमारियों की लहर की सूचना मिलने के बाद सैकड़ों यात्रियों को अनपेक्षित इंतजार करना पड़ा। स्थानीय समयानुसार दोपहर 12:00 से शाम 5:00 बजे तक, वियना-श्वेचट हवाई अड्डे पर लैंडिंग की अनुमति लगभग 50 प्रतिशत तक कम कर दी गई, जिससे एयरलाइनों को विमान हवा में रोकना पड़ा और आगे की उड़ानों में देरी हुई। केवल ऑस्ट्रियन एयरलाइंस ने कम से कम 15 सेवाओं में देरी की सूचना दी, जबकि यूरोविंग्स, रायनएयर और ब्रिटिश एयरवेज भी प्रभावित हुए। हवाई अड्डा संचालक फ्लूगहाफेन वीन एजी ने कहा कि सुरक्षा कभी खतरे में नहीं आई, लेकिन कम लैंडिंग दर के कारण दोपहर के शेड्यूल में व्यवधान आया। टर्मिनल 3 में लाउडस्पीकर के माध्यम से यात्रियों को ओवरबुक्ड फ्लाइट्स में सीट छोड़ने पर €250 का स्वैच्छिक पुनर्निर्देशन मुआवजा दिया गया, जो यह दर्शाता है कि एयरलाइंस लोड संतुलन में संघर्ष कर रही थीं। ग्राउंड-हैंडलिंग टीमों को पानी और स्नैक वाउचर देने के लिए पुनः तैनात किया गया, और बिजनेस सेंटर में अतिरिक्त कार्यक्षेत्र खोला गया ताकि फंसे हुए कॉर्पोरेट यात्री आराम कर सकें। यह घटना यूरोपीय एयर ट्रैफिक कंट्रोल स्टाफिंग की कमजोर स्थिति की याद दिलाती है। 2019 के उच्चतम स्तर से यातायात अभी भी 6 प्रतिशत कम है, लेकिन सेवानिवृत्तियों और महामारी के दौरान भर्ती रोक के कारण कंट्रोल सेंटर अचानक अनुपस्थिति के लिए संवेदनशील हो गए हैं। ऑस्ट्रो कंट्रोल ने कहा कि शाम तक संचालन सामान्य होने की उम्मीद है और सप्ताहांत के लिए शिफ्ट पूरी तरह से कवर हैं। फिर भी, यात्रा प्रबंधकों को 19 सितंबर की सुबह की उड़ानों की स्थिति जांचने और रेल या सड़क कनेक्शन के लिए अतिरिक्त ट्रांसफर समय रखने की सलाह दी जा रही है। EU नियम 261/2004 के तहत, असाधारण ATC परिस्थितियों में एयरलाइनों को वित्तीय मुआवजा देने से छूट मिलती है, लेकिन उन्हें देखभाल और सहायता प्रदान करनी होती है। जो कंपनियां मध्य यूरोप में समय-संवेदनशील बैठकें रखती हैं, वे वियना और म्यूनिख के बीच दो बार दैनिक रेलजेट सेवा या ज़्यूरिख के लिए रात की नाइटजेट सेवा को वैकल्पिक विकल्प के रूप में विचार कर सकती हैं जब तक स्टाफिंग स्थिर न हो जाए। यह घटना ऑस्ट्रो कंट्रोल के प्रबंधन पर अक्टूबर में होने वाली वेतन वार्ता से पहले दबाव बढ़ाएगी, जहां यूनियनों द्वारा अधिक स्टाफिंग बफर और मानसिक स्वास्थ्य प्रावधानों की मांग की संभावना है। यदि वार्ता विफल होती है, तो इस शरद ऋतु में और व्यवधान की संभावना से इनकार नहीं किया जा सकता।