آسٹرون کنٹرول میں عملے کی کمی کی وجہ سے ویانا انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر جمعہ کی دوپہر پر پروازوں میں تاخیر

18 ستمبر کو آسٹریا کی فضائی نیویگیشن سروس آسٹرو کنٹرول کی جانب سے اچانک بیماری کی اطلاع دینے والے اپروچ کنٹرولرز کی بڑی تعداد کی وجہ سے سینکڑوں مسافروں کو غیر متوقع تاخیر کا سامنا کرنا پڑا۔ مقامی وقت کے مطابق دوپہر 12 بجے سے شام 5 بجے تک وینسیا-شویچات پر لینڈنگ کی اجازت تقریباً 50 فیصد کم کر دی گئی، جس کی وجہ سے ایئر لائنز کو ہوائی جہازوں کو فضاء میں روکنا پڑا اور اگلی پروازوں میں تاخیر ہوئی۔ صرف آسٹریئن ایئر لائنز نے کم از کم 15 پروازوں میں تاخیر کی اطلاع دی، جبکہ یورو ونگز، رائن ائر اور برٹش ایئر ویز بھی متاثر ہوئیں۔ فلائٹ آپریٹر فلگہافن وین اے جی نے کہا کہ حفاظت کو کبھی خطرہ نہیں پہنچا، لیکن کم لینڈنگ کی شرح نے دوپہر کے شیڈول پر اثر ڈالا۔ ٹرمینل 3 میں بلند آواز سے اعلان کیا گیا کہ جو مسافر اوور بُکڈ پروازوں میں اپنی نشستیں چھوڑنے کو تیار ہوں، انہیں 250 یورو کی رضاکارانہ معاوضہ دی جائے گی—یہ واضح اشارہ تھا کہ کیریئرز کو مسافروں کی تعداد متوازن کرنے میں مشکلات کا سامنا ہے۔ زمینی عملے کو پانی اور اسنیک واؤچرز فراہم کرنے کے لیے دوبارہ تعینات کیا گیا، اور ایئرپورٹ نے کاروباری مسافروں کے لیے بزنس سینٹر میں اضافی کام کی جگہ کھول دی۔ یہ واقعہ یورپی ایئر ٹریفک کنٹرول کی کمزور عملے کی صورتحال کی یاد دہانی ہے۔ اگرچہ ٹریفک کی مقدار 2019 کی بلند ترین سطح سے 6 فیصد کم ہے، ریٹائرمنٹس اور وبائی دور کے دوران بھرتیوں کی روک تھام نے کنٹرول سینٹرز کو اچانک غیر حاضریوں کے لیے کمزور بنا دیا ہے۔ آسٹرو کنٹرول نے کہا کہ شام تک آپریشن معمول پر آ جائیں گے اور ویک اینڈ کے شیڈول کے لیے مکمل عملہ موجود ہے۔ تاہم، سفر کے منتظمین کو مشورہ دیا جا رہا ہے کہ وہ 19 ستمبر کی صبح کی پروازوں کی صورتحال چیک کریں اور ریل یا سڑک کے ذریعے اگلی کنکشن کے لیے اضافی وقت رکھیں۔ یورپی یونین کے ریگولیشن 261/2004 کے تحت غیر معمولی ایئر ٹریفک کنٹرول حالات میں ایئر لائنز کو مالی معاوضے سے استثنیٰ حاصل ہوتا ہے، لیکن انہیں مسافروں کو دیکھ بھال اور مدد فراہم کرنا لازمی ہے۔ جو کمپنیاں وسطی یورپ میں وقت کی پابند میٹنگز رکھتی ہیں، وہ وینسیا اور میونخ کے درمیان روزانہ دو بار چلنے والی ریل جیٹ سروس یا رات کی نائٹ جیٹ سروس کو متبادل کے طور پر استعمال کرنے پر غور کر سکتی ہیں جب تک کہ عملے کی صورتحال مستحکم نہ ہو جائے۔ یہ واقعہ آسٹرو کنٹرول کی انتظامیہ پر اکتوبر میں ہونے والی اجرتی بات چیت سے پہلے دباؤ بڑھائے گا، جہاں یونینز ممکنہ طور پر زیادہ عملے کی گنجائش اور ذہنی صحت کی سہولیات کا مطالبہ کریں گی۔ اگر مذاکرات ناکام ہوئے تو خزاں کے بعد مزید خلل کا امکان بھی رد نہیں کیا جا سکتا۔